|
İÇİNDEKİLER
İÇİNDEKİLER
ÖNSÖZ 5
İÇİNDEKİLER 9
Birinci Bölüm
PROTOKOL VE PROTOKOL MEVZUATI
A. PROTOKOL 13
B. PROTOKOL MEVZUATI 15
İkinci Bölüm
PROTOKOLDE TEMEL İLKELER
A. SAYGI VE NEZAKET 19
B. ONUR VE İTİBAR 20
C. ÖNDEGELİM (ÖNCELİK–SONRALIK) 21
D. TEMSİL 22
E. DÜZEY EŞİTLİĞİ VE DENKLİK 24
F. KARŞILIKLILIK (MÜTEKABİLİYET) 25
Üçüncü Bölüm
PROTOKOL TÜRLERİ
A. DEVLET PROTOKOLÜ 27
B. ULUSLARARASI PROTOKOL 28
C. YARGI PROTOKOLÜ (Adli Protokol) 29
D. ASKERÎ PROTOKOL 30
E. MÜLKİ PROTOKOL (İl–İlçe Protokolü) 31
F. SOSYAL PROTOKOL 32
Dördüncü Bölüm
PROTOKOL LİSTELERİ
A. TÜRKİYE CUMHURİYETİ DEVLET PROTOKOL LİSTESİ 35
B. YARGI PROTOKOLÜ VE PROTOKOL LİSTESİ 40
C. MÜLKİ PROTOKOL (İL – İLÇE PROTOKOLÜ) 42
Beşinci Bölüm
MAKAM PROTOKOLÜ
A. MAKAM ODASI VE DÜZENİ 47
B. MAKAMDA KABUL KARŞILAMA VE OTURMA 52
C. MAKAMDA AĞIRLAMA (İKRAM VE SERVİS) KURALLARI 56
Altıncı Bölüm
MAHKEME PROTOKOLÜ
A. DURUŞMA SALONU 66
B. MAHKEMEDE (DURUŞMA SALONUNDA) OTURMA DÜZENİ 67
C. MAHKEMEDE (DURUŞMA SALONUNDA) DAVRANIŞ KURALLARI 69
D. MAHKEMEDE KONUŞMA VE HİTAP KURALLARI 70
Yedinci Bölüm
DAVRANIŞ PROTOKOLÜ
A. SOSYAL DAVRANIŞ KURALLARI 74
1. Hitap 74
2. Selamlama 83
3. Tanıtma ve Tanıştırma 85
4. El Sıkma (Tokalaşma) 88
B. ELEKTRONİK POSTA VE SOSYAL MEDYA KURALLARI 89
1. Elektronik Posta (e–posta) Kullanım Kuralları 90
2. Sosyal Medya Kullanım Kuralları 92
C. KAMUSAL YAŞAMDA SAYGI VE NEZAKET KURALLARI 95
D. HÂKİM VE SAVCI EŞİ HANIMLARIN GÖREV VE SORUMLULUKLARI 100
Sekizinci Bölüm
KONUŞMA PROTOKOLÜ
A. KONUŞMADA SAYGI VE NEZAKET KURALLARI 105
B. TELEFONDA KONUŞMA KURALLARI 109
Dokuzuncu Bölüm
ZİYARET PROTOKOLÜ
A. KONUKLAR VE ZİYARETÇİLER 115
B. ZİYARETLERDE GENEL İLKE VE KURALLAR 116
C. KARŞILAMA VE UĞURLAMADA GENEL İLKE VE KURALLAR 119
D. RESMÎ ZİYARETLER 122
1. Göreve Başlama Ziyareti 122
2. Protokol Ziyareti 125
3. Görevden Ayrılma (Veda) Ziyareti 131
E. SOSYAL ZİYARETLER 133
F. ŞEREF DEFTERİ 136
Onuncu Bölüm
TOPLANTI PROTOKOLÜ
A. TOPLANTI YÖNETİMİNDE PROTOKOL KURALLARI 139
B. TOPLANTI YERLERİ VE ÖZELLİKLERİ 140
C. TOPLANTILARDA MASA VE OTURMA DÜZENLERİ 141
D. TOPLANTILARDA OTURMA DÜZENLERİ 142
E. TOPLANTI YÖNETİMİ KURALLARI 143
F. TOPLANTIYA KATILANLARIN GÖREVLERİ 145
Onbirinci Bölüm
BAYRAK PROTOKOLÜ
A. YARGIDA BAYRAK KONULACAK MAKAM ODALARI VE SALONLAR 149
B. BAYRAK ÇEKİLECEK VE KONULACAK YERLER 150
C. TANITICI (KURUMSAL) BAYRAK 151
Onikinci Bölüm
TAŞIT PROTOKOLÜ
A. MAKAM TAŞITLARI VE RESMÎ HİZMET TAŞITLARI 155
B. ÖZEL VE SOSYAL TAŞITLAR 157
Onüçüncü Bölüm
RESMÎ YAZIŞMA PROTOKOLÜ
A. HİTAP BİÇİMLERİ 159
B. SAYGI İFADELERİ 160
C. RESMÎ YAZILARDA ARZ / RİCA KURALLARI 160
D İMZA KURALLARI 163
E TEBRİK (KUTLAMA) YAZILARI VE KARTLARI 166
F KARTVİZİTLER 167
Ondördüncü Bölüm
GİYİM PROTOKOLÜ
A. GİYİM (KIYAFET) TÜRLERİ 169
B. GİYİMDE GENEL KURALLAR 170
C. KADINLARDA GİYİM 172
D. ERKEKLERDE GİYİM 176
Onbeşinci Bölüm
DAVET VE ZİYAFET PROTOKOLÜ
A. DAVET VE ZİYAFETLERDE GENEL KURALLAR 179
B. KABUL TÖRENLERİ 184
C. YEMEK DAVET VE ZİYAFETLERİ 186
1. Yemek Yeme Kuralları 187
2. Meyve Yeme Kuralları 194
3. Yemek Davetlerinde Görgü Kuralları 197
D. ÇAY, KAHVE SERVİS ETME VE İÇME KURALLARI 203
Onaltıncı Bölüm
TÖREN PROTOKOLÜ
A. TÖRENLER 207
B. ADLİ YIL AÇILIŞ TÖRENİ 208
1. Atatürk Anıtına Çelenk Koyma Töreni 208
2. Adli Yıl Açılış Töreninde Konuşmalar ve Kokteyl 210
C. TÖRENLERDE KONUŞMA KURALLARI 214
D. CENAZE TÖRENİ 217
KAYNAKÇA 221 |