|
İÇİNDEKİLER
İÇİNDEKİLER
ALTERNATİF UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
(Av. Arb. Alper BULUR) 1
I. Giriş 1
II. Genel Olarak Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Yolları 3
III. Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Yollarının Mahkemede
Cereyan Eden Yargılamaya Göre Olumlu Yönleri 7
IV. Müzakere 8
V. Arabuluculuk Yöntemi 9
VI. Tarafsız Ön Değerlendirme 10
VII. Vakıaların Saptanması Yöntemi 11
VIII. Kısa Duruşma (Mini Yargılama) 12
IX. Arabuluculuk–Tahkim 13
ARABULUCULUK VE OMBUDSMANLIK (KAMU
DENETÇİLİĞİ) UYGULAMALARININ –KISA BİRMUKAYESESİ (Öğr. Gör. Ferhat YILDIRIM) 15
1– Giriş 15
2– Genel Olarak Arabuluculuk 16
2.1. Tanımı 16
2.2. Gelişimi 18
2.3. Arabuluculuğun Türleri 21
2.3.1. Dava Şartı (Zorunlu) Olup Olmamasına Göre 21
2.3.2. Arabuluculuk Modellerine Göre 22
2.4. Özellikleri ve Arabuluculuk Süreci (İhtiyari ve Dava
Şartı Arabuluculuk) 23
2.4.1. Arabuluculuğun Özellikleri 23
2.4.1.1. Eşitlik 23
2.4.1.2. Gizlilik 23
2.4.1.3. İradilik 24
2.4.1.4. Tarafsızlık ve Bağımsızlık 25
2.4.2. Arabuluculuk Yönteminin Faydaları 26
2.4.3. Arabuluculuk Süreci 26
2.4.3.1. İhtiyari Arabuluculuk Süreci 26
2.4.3.1.1. Dava Açılmadan Önceki Süreç 26
2.4.3.1.2. Dava Açıldıktan Sonraki Süreç 27
2.4.3.2. Dava Şartı Arabuluculuk Süreci 28
3– Genel Olarak Ombudsmanlık (Kamu Denetçiliği) 29
3.1. Ombudsmanlık Bir AUÇ midir? 29
3.2. Tanımı 30
3.3. Gelişimi 31
3.4. Özellikleri, Faydaları ve Ombudsmanlık Süreçleri 32
3.4.1. Ombudsmanlığın Özellikleri 32
3.4.2. Ombudsmanlığın Faydaları 33
3.4.3. Ombudsmanlık Süreci 33
3.4.3.1. Başvuru ve Ön İnceleme 33
3.4.3.2. Araştırma ve İnceleme 35
3.4.3.3. Karar 36
4– Her İki Kurumun Benzer ve Farklı Yönleri 38
4.1. Arabuluculuk ve Ombudsmanlık Benzer Yönleri 38
4.2. Arabuluculuk ve Ombudsmanlık Farklı Yönleri 41
ARABULUCULUK VE TAHKİMİN BİRLİKTE
UYGULANMASI (Av. Arb. Neyir Şeyda MUSAL
Av. Arb. Mine DEMİREZEN) 45
4.1. Tahkim (Mine DEMİREZEN) 46
Tahkim Anlaşması, Tahkim Sözleşmesi ve Tahkim Şartı 47
Hangi Uyuşmazlıklar Tahkime Elverişlidir? 48
Tahkimin Tarihsel Gelişiminde UNCITRAL Model
Kanunu’nun Yeri Nedir? 49
Ulusal (Mahalli/Milli/Yerli/İç/Domestic) Tahkim ve
Uluslararası (Milletlerarası) Tahkim Arasındaki Farklar
Nelerdir? 49
İhtiyari (Gönüllü) ve Zorunlu Tahkim Arasındaki Farklar
Nelerdir? 50
Ad Hoc (Geçici/Arizi) Tahkim ve Kurumsal (Organize)
Tahkim Arasındaki Farklar Nelerdir? 50
Karma Alternatif Uyuşmazlık Çözümleri Nasıl Uygulanır? 51
4.2. Arabuluculuk – Tahkim Yolu (Neyir Şeyda MUSAL) 55
Arabuluculuk Yolu Tüketilmeden Tahkime Başvurma 57
Türkiye’de Arabuluculuk – Tahkim Kuralları 58
Hakem ve Arabulucunun Aynı Kişi Olması 60
SİNGAPUR SÖZLEŞMESİ (Av. Arb. Dr. Yetkin İNANÖZ) 63
A. Tarihi 63
B. Uluslararası Bir Sözleşme İhtiyacı 63
C. Sözleşme’nin Kapsamı 65
1. Arabuluculuk 65
2. Milletlerarası Nitelik 65
3. Ticari Olma 65
4. Kapsam Dışı Haller 66
D. Sözleşme’deki Usuli Şartlar 66
E. Sözleşme’nin Uygulanması Talebini Red Nedenleri 67
F. Sonuç 68
ARABULUCULUK MODELLERİ
(Av. Arb. Neyir Şeyda MUSAL – Av. Arb. Mine DEMİREZEN) 69
A. Temel Arabuluculuk Modelleri 69
B. Diğer Arabuluculuk Tasnifleri 71
C. Arabuluculuk Modelleri ve Eş Arabuluculuk 74
İRADİLİK İLKESİ (Av. Arb. Mahabad MİROĞLU GÜR) 75
A. Genel Olarak 75
B. Dava Şartı Süreçlerİ Açısından İradİlİk İlkesİ 76
C. İradilik İlkesi Gereği Dikkat Edilmesi Gereken Bazı
Önemli Hususlar 78
D. Arabuluculuk Faaliyetinin Yürütülmesinde İradilik
İlkesinin Önemi 79
E. İradilik İlkesinin Avantajları 80
F. İradilik İlkesinin Uygulanması 81
G. Arabuluculukta İradilik İlkesi ve Başarılı Arabuluculuk 82
EŞİTLİK İLKESİ (Av. Arb. Pelin YÜCEL) 83
A– “Eşİtlİk İlkesİ” Kavramına Genel Bakış 83
B– Alternatİf Uyuşmazlık Çözüm Yöntemİ Olan
Arabuluculuk 84
C– Arabuluculukta “Eşİtlİk” Kavramı 85
I. Arabuluculuk Sürecİnde Tarafların Eşİt Haklara Sahİp
Olması 87
II. Arabulucunun Taraflara Eşİt Davranması Yükümlülüğü 88
TOPLUMSAL CİNSİYET EŞİTSİZLİĞİ
(Av. Arb. Yurdagül GÜNDOĞAN) 91
Toplumsal Cinsiyet Eşitsizliği ve Güç Dengesizliği
Karşısında Arabulucunun Tutumu 91
Bu Tür Uyuşmazlıklarda Arabulucu Nasıl Bir Tutum
Sergilemelidir? 92
Toplumsal Cinsiyet Eşitliği ve Güç Dengesizliğinin
Mevzuatımızdaki Yeri 95
TARAFSIZLIK VE BAĞIMSIZLIK
(Av. Arb. İhsan BERKHAN) 97
Arabuluculukta Tarafsızlık ve Bağımsızlık 97
GİZLİLİK İLKESİ
(Av. Arb. Çağlayan ORHANER DÜNDAR) 105
Arabuluculukta Gizlilik İlkesi ve Gizlilik İlkesinin İhlali 105
Kanun Hükmü Açısından Gizlilik 106
Yönetmelik Hükmü Açısından Gizlilik 107
HUAK ve HUAKY Hükümleri Kapsamında Gizliliğe
Aykırılık 107
Beyan ve Belgeler Açısından Gizlilik 108
Gizlilik İlkesinin İstisnaları 108
Türkiye Arabulucular Etik Kuralları Açısından Gizlilik 109
Gizlilik İlkesine Riayet Edilerek Yürütülen Arabuluculuk
Faaliyeti 110
BEYAN VEYA BELGELERİN KULLANILAMAMASI
(Av. Arb. Zişan USLU) 113
1. Yasağın Kapsamı 114
2. Hâkİm ve/veya Hakem Tarafından Bİlgİ ve Belge
İstenmesİ 115
3. Delİl Sözleşmesİ ve Mevcut Delİllerİn Durumu 116
4. Beyan veya Belgelerİn Kullanılamaması Kuralının
İstİsnaları 117
5. Beyan veya Belgelerİn Kullanılamamasının Sunduğu
Avantajlar 119
ESNEKLİK İLKESİ (Arş. Gör. Dr. Hülya DEMİR YALEZE
Av. Arb. Dursun YASSIKAYA) 121
1. Esneklİk Kavramı, Davranışta Esneklİk 121
2. Esneklİğİn Amaç ve Yararları 122
3. HUAK Açısından Esneklİğİn Kapsamı, Sınırları 123
4. Arabuluculuk Müzakeresİnde Esneklİğİ Etkİleyen
Faktörler 130
4.1. Kişisel Etkenler 130
4.2. Kültür 131
4.3. Psikoloji 132
4.4. Bağlam 133
5. Arabuluculuk Aşamalarında Esneklİk 134
5.1. Hazırlık Aşamasında Esneklik 134
5.2. Başlangıç Aşamasında Esneklik 134
5.3. İnceleme ve Müzakere Aşamasında Esneklik 135
5.4. Sonuç Aşamasında Esneklik 136
ARABULUCUNUN ETKİN BİR ROLE SAHİP OLMASI
(Av. Arb. İrfan Medet AKPINAR) 137
Arabulucunun Rolünü Etkin Bir Şekilde Yerine Getirebilmesi
İçin Arabulucuda Olması Gereken Birtakım Beceri ve
Etkinlikler 138
A. İletİşİmde Dİkkat Edİlmesİ Gereken Hususlar 138
B. Alternatİf Çözümler Üretebİlme 140
C. Arabuluculuk Sürecİ Tıkandığında Arabulucu Neler
Yapmalıdır? 142
D. Sonuç ve Değerlendİrme 143
ÇATIŞMA (Arb. Dr. Kayhan YILDIRIM) 145
1. Çatışma Kavramı ve Tanımı 145
a. Çatışma Nedİr? 145
b. "Çatışma" Kelİmesİ, Farklı Dİsİplİnlerde ve Bağlamlarda
Farklı Şekİllerde Tanımlanabİlİr 145
2. Çatışmanın Temel Özellİklerİ 146
3. Çatışmanın Nedenlerİ 150
a. Farklı Çıkarlar 150
b. Farklı Değerler ve İnançlar 151
c. Sınırlı Kaynaklar 151
d. İletİşİm Sorunları 152
e. Farklı Bakış Açıları 153
Örnek Vaka: Proje Öncelikleri Çatışması 154
4. Çatışma Çözümü Teorİsİnde Kullanılan İkİ Temel Kavram;
Pozİsyonlar ve Çıkarlar 154
a. Pozİsyonlar 154
b. İhtİyaçlar (Çıkarlar) 155
5. Çatışmanın Türlerİ 156
a. İşbİrlİkçİ Çatışma 156
b. Rekabetçİ Çatışma 158
c. Değerler ve Etİk Çatışması 159
d. Kaynak Çatışması 160
e. Kİşİsel Çatışma 161
6. Çatışma Çözümünün Önemİ 162
7. Çatışma Çözümü Yaklaşımları 164
a. Kazan–Kaybet Yaklaşımı 164
b. Kaybet–Kazan Yaklaşımı 164
c. Kazan–Kazan (Wİn–Wİn) Yaklaşımı 165
d. Kaybet–Kaybet (Lose–Lose) Yaklaşımı 165
e. "Kazanan Yok" (No Wİnners) Yaklaşımı 165
8. Çatışma Çözümünde Kullanılan Becerİler 165
a. Aktİf Dİnleme 165
b. Dİkkat Gösterme 166
c. Göz Teması ve Beden Dİlİ 166
d. Sözcüklerİ Kesmeden Dİnleme 166
e. Empatİ Kurma 166
f. Açık Sorular Sorma 166
g. Somut Gerİ Bİldİrİm Verme 166
h. Duygusal Tepkİlerİ Kontrol Etme 167
İ. Özetleme ve Yİneleme 167
9. Çatışma Çözümü Sürecİnİn Adımları 167
a. Sorunu Tanımlama 167
b. Verİ Toplama ve Analİz 167
c. Hedef Belİrleme 167
d. Çözüm Yollarını İnceleme 168
e. Çözüm Yolu Seçme 168
f. Eyleme Geçme 168
g. İzleme ve Değerlendİrme 168
h. Sonuçları Kabul Etme 168
10. Sonuç 168
ARABULUCULUK İLE UYUŞMAZLIKLARIN
ÇÖZÜMÜNDE "ETKİLİ MÜZAKERE TEKNİKLERİ"
(Prof. Dr. Ünsal SIĞRI) 171
Uyuşmazlık Kavramı 171
Müzakere Kavramı ve Arabuluculuk 172
Uyuşmazlık Çözümünde Müzakere Süreci–Safhaları 174
Arabuluculuk Sürecinde “Kazan – Kazan” Müzakereleri 178
Arabuluculuk ile Uyuşmazlık Çözümünde “Etkili Müzakere
Stratejilerinin Kullanılması” 181
Arabuluculuk Müzakerelerinde “Kazan–Kazan” için Kontrol
Listesi 187
1) Taraflar İçin Olumlu Bir İletişim Ortamı Hazırlanıyor
mu? 187
2) Yaşanan Uyuşmazlıkla İlgili Tarafların Algılamaları
Netleştiriliyor mu? 188
3) Uyuşmazlık İyi Bir Şekilde Analiz Ediliyor mu? 189
4) “Pozisyonlar–Talepler” Yerine “İhtiyaçlara”
Odaklanılıyor mu? 190
5) Sorunların Kişilerden Ayrı Tutulması Sağlanıyor mu? 191
6) Uyuşmazlığın Çözümü İçin Yeni ve Farklı Seçenekler
Üretiliyor mu? 192
7) Müzakere Nesnel–Objektif Ölçütlerle Yürütülüyor mu? 192
8) Sorular Doğru Soruluyor mu? Uygun Bilgi Alınabiliyor
mu? 193
9) Gerçeklik Testi Yapılıyor mu? Çözüm İçin Taraflar
Teşvik Ediliyor mu? 194
10) Yeniden Çerçevelendirme Yapılıyor mu? Olumsuzluklar
Yumuşatılıyor mu? 194
Sözün Özü: Kazan–Kazan İçin Arabuluculara İpuçları 195
ARABULUCULUKTA ARABULUCUNUN ROLÜ
(Av. Arb. Selda KUTLAY) 197
Arabuluculukta İlk Temas ve Hazırlık Aşaması 197
Arabulucunun Başlangıç Aşamasından Sonuç Aşamasına
Varan Yolculuğu 198
Son Söz 199
ARABULUCULUKTA TARAF VEKİLİNİN ROLÜ
(Av. Arb. Recep DURAN) 201
Arabuluculukta Taraf Vekilliğine Genel Bakış 201
1. Taraf (Avukatının) Vekİlİnİn Mevzuatımızdakİ Yerİ 201
1.1. Taraf Vekİlİnİn Sorumlulukları 202
1.2. Taraf Vekİlİnİn Hakları 203
1.3. Taraf Vekİllİğİnİn Sona Ermesİ 203
2. Taraf Vekİlİ Aşağıdakİ Hususlara Dİkkat Etmelİdİr 203
2.1. Arabuluculuk Süreci ve Arabuluculuğun Faydaları 203
2.2. Uyuşmazlığın Arabuluculuğa Uygunluğunun
İncelenmesİ 204
2.3. Aşağıdaki Uyuşmazlıklar Mevzuat Elverdiği Ölçüde
Arabuluculuğa Uygundur 204
2.4. Uyuşmazlık Arabuluculuğa Uygun İse Süreci
Başlatmadan Önce Aşağıdaki Hususlara Dikkat
Edilmeli 205
2.5. Arabuluculuk Mevzuatı Müvekkile Anlatılmalı ve
Müvekkil Aydınlatılmalıdır 205
3. Taraf Vekili Aşağıdaki Haususlara Dikkat Etmeli ve
Uyuşmazlık Analizi Yapmalı 206
3.1. Swot Analizi 206
3.2. Batna–Watna– Ratna– Zopa ile Hedef ve Direnç
Noktaları 207
3.3. Karar Ağacı Analizi 207
3.4. Uzman Görüşü 207
3.5. Hassasiyet Analizi 208
4. Toplantı ve Müzakereye Hazırlık Öncesİ Uyuşmazlık
Analİzİ (İnceleme) Yapmanın Faydaları 208
4.1. Eğer Uyuşmazlık Dava Şartı Arabuluculuk
Kapsamında İse 208
4.2. Uyuşmazlık İhtİyarİ Arabuluculuğa Uygunsa 209
4.3. Arabuluculuk Teklİfİnİ Yapma Zamanı (Müvekkİl
Açısından) 209
4.4. Dİğer Taraf Açısından Arabuluculuk Teklİfİ Yapma
Zamanı 209
4.5. Arabulucu Seçİmİ 209
5. Arabuluculuk Sürecİnde Taraf Vekİlİnİn Arabulucu, Karşı
Taraf ve Müvekkİlİyle İlİşkİlerİnde Dİkkat Edeceğİ
Hususlar 210
5.1. Taraf Vekilinin Arabulucu ile İlişkileri ve Süreç İçinde
Dikkat Edeceği Hususlar 210
5.2. Taraf Vekilinin Karşı Taraf ve Karşı Taraf Vekili ile
İlişkileri ve Süreç İçinde Dikkat Edeceği Hususlar 210
5.3. Taraf Vekilinin Müvekkiliyle İlişkilerinde Dikkat
Edeceği Hususlar 211
6. Avukat Arabuluculuk Sürecinde Hangi Görevleri Alabilir 211
7. Arubuluculuk Sürecinde Taraf Vekilliği Yapmanın
Avantajları 211
8. İlk Toplantı Öncesi Toplantı Mekânı Seçimi, Toplantıya
Katılacakların Tespiti ve Taraf Vekilinin Süreçte Dikkat
Edeceği Hususlar 212
8.1. Toplantı Mekânı Seçimi ve Toplantıya Katılacakların
Tespiti 212
8.2. İlk Toplantıda (Başlangıç Aşaması) Taraf Vekilinin
Sunumu (Açılış Konuşması) ve Dikkat Edeceği
Hususlar 213
8.3. İlk Toplantıda Tutulacak İlk Toplantı Tutanağı ile
Arabuluculuk ve Arabulucu Sözleşmesi 214
8.3.1. Arabuluculuk Sözleşmesi 214
8.3.2. Arabulucu Sözleşmesi 214
8.4. Taraf Vekilinin Süreç Boyunca İletişimde Dikkat
Edeceği Hususlar 214
8.4.1. Hale Etkisi (Halo Effect) 214
8.4.2. Sözlü İletişim 214
8.4.3. Sözsüz İletişim (Beden Dili) 215
8.5. Taraf Vekilinin İnceleme Aşamasında Dikkat Edeceği
Hususlar 215
8.6. Taraf Vekilin Müzakere Aşamasında Dikkat Edeceği
Hususlar 215
8.6.1. Müzakere Yaklaşımları 215
8.6.2. Rekabetçi–Israrcı 215
8.6.3. İşbirlikçi–Problem Çözücü 216
8.6.4. Uyuşmacı (Teslim Olma) 216
8.6.5. Kaçınmacı 216
8.6.6. Uzlaşmacı 216
8.6.7. Bazı Önemli Müzakere Taktikleri 216
8.6.8. Harvard Müzakere İlkeleri 217
9. Taraf Vekili Müzakere Masasında ve Süreç Boyunca
Aşağıdaki Hususlara Dikkat Emellidir 217
10. Taraf Vekilinin Kendi Duygularıyla Başa Çıkması
(Kendini Kontrol Etmesi) 219
11. Taraf Vekilinin Etkili Müzakere İçin Dikkat Edeceği
Kurallar 219
11.1. Taraf Vekili Her İki Taraf İçin de Adil Olan Bir
Sonuç Talep Etmeli 219
11.2. Taraf Vekili Olarak Karşı Tarafın İsteklerine Hemen
Cevap Vermeliyiz 219
11.3. Taraf Vekili Olarak Müvekkilin Talepleri
Korunmalıdır 219
11.4. Taraf Vekili Karşı Tarafın ve Katılımcıların Vücut
Dilini Gözlemlemelidir. Yine Kendisi Vücut Dilini
Kullanırken Dikkat Etmelidir 220
11.5. Taraf Vekili Ekibini Gözlemci Olarak Kullanmalıdır 220
11.6. Taraf Vekili Müvekkilin Aleyhine Olan Hususlarda
Muhalif Olmalıdır 220
11.7. Taraf Vekili Dürüstlük, Güven ve Profesyonelliğe
Yönelik Bir İzlenim Vermelidir 220
11.8. Taraf Vekilinin En İyi Şekilde Hazırlanmış
Görünmesi Gerekir 220
11.9. Taraf Vekili Müzakereler Boyunca Açık, Anlaşılır ve
Samimi Olmalıdır 221
11.10. Yine Taraf Vekili Güven Verici, Konusuna Hâkim
Olmalı 221
11.11. Müzakereler Sırasında Kontrol Listesi Hazırlanmalı 221
12. Anlaşma Tutanağının Hazırlanmasında Taraf Vekilinin
Dikkat Edeceği Hususlar 221
13. Anlaşma Tutanağı ve İcra Edilebilirlik Şerhi Alınması 222
14. Taraf Vekilinin Son Tutanağın Düzenlenmesinde Dikkat
Edeceği Hususlar 222
HAZIRLIK AŞAMASI (Av. Arb. Hamdi Can ÜNSAL) 223
Arabulucunun Arabuluculuğa Hazırlanması 223
1. Genel Olarak 223
2. Somut Bİr Vakada Arabuluculuğa Hazırlanmak 224
a. İhtİyarİ Arabuluculukta 224
b. Dava Şartı Arabuluculuğunda 228
3. Hazırlık Görüşmelerİ 231
4. Hazırlık Aşamasıyla Doğrudan Bağlantılı Kİmİ Meseleler 234
BAŞLANGIÇ AŞAMASI (Av. Arb. Eylem ÜLGEN) 237
Giriş 237
Başlangıç 238
1– İlk Karşılaşma 238
2– Mekânsal Özellikler 239
3– Tanışma 240
4– Açılış Konuşması 241
4.1. Arabulucunun Açılış Konuşması 241
4.2. Tarafların Açılış Konuşması 242
4.3. Zor Duygularla Baş Etme 244
5– Tutanak ve Sözleşme 245
İNCELEME AŞAMASI (Av. Arb. Tülay ARKAN) 247
1. Uygun Arabuluculuk Modelİnİn Tespİtİ 247
2. Bİlgİ Toplama 251
3. İş Bİrlİğİ Halİnde Çalışma 253
4. Gündem Oluşturma 253
5. Sonuca Ulaşma 254
MÜZAKERE AŞAMASI (Av. Arb. Aliye TERZİ YILMAZ) 257
Örneklerle Arabuluculuğun Müzakere Aşaması 257
A. Müzakere Aşamasına Hazırlık 257
B. Müzakere Gündemİnİn Oluşturulması 259
C. Gündemİn Taraflarca Ele Alınması 259
D. Müzakere Adımları 260
SONUÇ AŞAMASI (Av. Arb. Şirin YARIMÇAM) 265
Kapanış Konuşması 266
Anlaşma Belgesi 267
Son Tutanak 270
Arabuluculuk Sürecinin Sona Ermesinin Sürelere Etkisi 271
6325 SAYILI HUKUK UYUŞMAZLIKLARINDA
ARABULUCULUK KANUNU VE HUKUK
UYUŞMAZLIKLARINDA ARABULUCULUK
KANUNU YÖNETMELİĞİ (Av. Arb. Ayşe ÇAKICI –
Av. Arb. Sever KÖZ – Av. Arb. Ali Erinç SOYER) 273
A. 6325 Sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk
Kanunu ile İlgili Görüş, Yorum ve Öneriler 274
1. Ücret ve Masrafların İstenmesi 274
2. Görevin Özenle ve Tarafsız Biçimde Yerine Getirilmesi 275
3. Arabuluculuk Faaliyetinin Yürütülmesi 276
4. Arabuluculuğun Sona Ermesi 277
5. Dava Şartı Olarak Arabuluculuk 283
B. 6325 Sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk
Kanunu Yönetmeliği ile İlgili Görüş, Yorum ve Öneriler 286
1. Tanımlar 286
a. Başvuru Formu 286
b. Ön Görüşme Formu 286
c. Davet Mektubu 286
d. Arabuluculuk Sürecİne İlİşkİn Bİlgİlendİrme Tutanağı 287
e. KVKK İle İlgİlİ Bİlgİlendİrme Tutanağı 287
f. İlk Toplantı Tutanağı 287
g. Toplantı Tutanağı 287
h. Arabuluculuk Anlaşma Belgesİ 287
İ. Arabuluculuk Son Tutanağı 287
j. Arabulucu Belİrleme Tutanağı 288
k. Arabuluculuk Ücret Sözleşmesİ 288
l. İş Uyuşmazlıklarında İşverence Düzenlenen Yetkİ
Belgesİ 288
m.Yetkİ İtİrazı Üst Yazısı 288
n. Arabulucu Serbest Meslek Makbuzu Üst Yazısı 288
o. Hazİnece Ödenecek Arabuluculuk Ücretİ Talep
Formu 289
2. Gizlilik 289
3. Taraflarla Görüşme ve İletişim Kurulması 289
4. Arabulucuya Başvuru 290
5. Dava Şartı Olarak Arabuluculukta Arabulucunun
Görevlendirilmesi 291
6. Dava Şartı Olarak Arabuluculukta Arabuluculuk Ücreti
ve Giderler 291
TÜRK HUKUKUNDA ARABULUCULUĞA
ELVERİŞLİ OLAN VE OLMAYAN
UYUŞMAZLIKLAR (Av. Arb. Ayşe ÇAKICI –
Av. Arb. Sever KÖZ – Av. Arb. Ali Erinç SOYER) 293
TAŞINMAZIN DEVRİNE VEYA TAŞINMAZ
ÜZERİNDE SINIRLI AYNİ HAK KURULMASINA
İLİŞKİN UYUŞMAZLIKLARDA ARABULUCULUK
(Av. Arb. Ayşe ÇAKICI – Av. Arb. Sever KÖZ –
Av. Arb. Ali Erinç SOYER) 297
TÜRKİYE ARABULUCULUK ETİK KURALLARI
(Av. Arb. Aşiyan SÜLEYMANOĞLU) 301
Arabuluculuk Etik Kuralları 301
Arabuluculuk Etik Kurallarını Önemi 301
Arabuluculukta Sıkça Karşılaşılan Etik Sorunlar 304
ARABULUCULUK ASGARİ ÜCRET TARİFESİ
(Av. Arb. Seçil KAYNAK DOĞUŞ
Av. Arb. Cansu PEKER) 313
Mevzuat Kapsamında Arabuluculuk Ücreti 313
Genel Bakış 313
Kanun ve Yönetmelik kapsamında Arabuluculuk Ücreti 313
Dava Şartı Kapsamında Arabuluculuk Ücreti 314
Ücret Tarifesi Kapsamında Arabuluculuk Ücreti 316
Etik Kurallar Kapsamında Arabuluculuk Ücreti 319
UNVANIN KULLANILMASI
(Av. Arb. Elife KAZANCI) 321
TARAFLARLA GÖRÜŞME VE İLETİŞİM
KURULMASI (Av. Arb. Elife KAZANCI) 325
GÖREVİN ÖZENLE VE TARAFSIZ BİÇİMDE
YERİNE GETİRİLMESİ (Av. Arb. Elife KAZANCI) 331
TARAFLARIN AYDINLATILMASI
(Av. Arb. Yasemin TANIR) 335
REKLAM YASAĞI (Av. Arb. Yasemin TANIR) 341
AİDAT ÖDENMESİ (Av. Arb. Yasemin TANIR) 345
ÜCRET VE MASRAFLARIN İSTENMESİ
(Av. Arb. Harun UYANIKOĞLU) 349
ÜCRET SÖZLEŞMESİ (Av. Arb. Mehmet Ali BARANLI) 355
Arabulucu Sözleşmesi 355
Ücret Hükümleri İçeren Arabulucu Sözleşmesi 359
ARABULUCULUK VE VERGİ
(Av. Arb. Dr. Y. Burak ASLANPINAR) 363
1. Gİrİş 363
2. Arabuluculuk Ücretİnİn Vergİlendİrİlmesİ 364
2.1. Dava Şartı İle İhtİyarİ Arabuluculuk Usulü Arasındakİ
Farklılık 364
2.2. İhtiyari Arabuluculuk Faaliyetinin Vergilendirilmesi 365
2.2.1. Gelir Vergisi Bakımından 365
2.2.2. KDV Bakımından 366
2.3. Dava Şartı Olan Arabuluculuk Faaliyetinin
Vergilendirilmesi 366
2.3.1. Gelir Vergisi Bakımından 366
2.3.2. KDV Bakımından 370
2.3.3. Makbuz ve Belge Düzeni Bakımından 371
2.4. Kamu Görevlilerine Yapılan Arabuluculuk Ücreti
Ödemelerine İlişkin Özel Hükmün Değerlendirilmesi 371
2.5. Dava Şartı Arabuluculukta Anlaşma Olması Halinde
Arabuluculara Ödenen Ücretin Yargılama Gideri
Sayılmasının Önemi 372
2.6. Dava Şartı Olan Arabuluculukta Arabuluculuk
Ücretinin Vergilendirilmesine Yönelik Çözüm Önerisi 373
3. Arabuluculukta KDV Tevkİfatı Uygulaması 374
3.1. Genel Olarak KDV Tevkİfatı 374
3.2. Arabuluculuk Faaliyetinin KDV Tevkifatı Kapsamında
Değerlendirilmesi 375
4. Arabuluculuk Anlaşmasının Vergİ ve Harç Avantajları 378
4.1. Gider Yazma Avantajı 378
4.2. İşçi – İşveren Anlaşmalarında Gelir Vergisi Avantajı 378
4.3. Katma Değer Vergisi Avantajı 379
4.4. Damga Vergisi Avantajı 379
4.5. Harç Avantajı 380
ARABULUCULUK FAALİYETİNİN YÜRÜTÜLMESİ
(Av. Arb. Hülya SAPMAZ) 381
İHTİYARİ ARABULUCULUK FAALİYETİNİN
YÜRÜTÜLMESİ (Av. Arb. Sinem HACIEMİNOĞLU
Av. Arb. Deniz YAĞMUR) 383
Genel Bilgilendirme 383
1. Arabulucuya Başvuru 385
2. Arabulucunun Seçilmesi 385
3. Arabuluculuk Faaliyetinin Yürütülmesi 387
4. Arabuluculuk Sürecinin Başlaması ve Sürelere Etkisi 391
5. Arabuluculuk Faaliyetinin Sona Ermesi 393
a. Arabuluculuğun Sona Erme Hallerİ ve Son Tutanak 393
b. Anlaşmaya Varılması ve Sonuçları 395
DAVA ŞARTI ARABULUCULUK FAALİYETİNİN
YÜRÜTÜLMESİ (Av. Arb. Aytül ARIKAN
Av. Arb. Sevgi KANYILMAZ
Av. Arb. Şerife ÖZCAN TEKELİ) 401
1. Arabulucuya Başvuru 402
2. Arabulucunun Seçİlmesİ 403
3. Arabuluculuk Faaliyetinin Yürütülmesi 404
4. Arabuluculuk Sürecinin Başlaması ve Sürelere Etkisi 415
5. Arabuluculuk Faalİyetİnİn Sona Ermesİ 415
Ekler: İlgİlİ Yargıtay Kararları 417
Anlaşma Belgesİnİn İptalİ – Arabulucunun Sorumluluğuna
Daİr 417
Arabulucu Önünde Yapılan Anlaşmada İbraya İlİşkİn 6098
Sayılı Borçlar Kanunu’nun 420. Maddesİnİn
Uygulanmasının Mümkün Olmadığına Daİr 417
Görevsİzlİk Kararı Verİldİkten Sonra, Görevlİ Mahkemece
Esasa Gİrİlmeden Evvel Arabuluculuk Dava Şartının Yerİne
Getİrİlmİş Olması Halİnde Dava Şartı Yokluğundan Red
Kararı Verİlemeyeceğİne Daİr 418
İcra Edİlebİlİrlİk Şerhİ İle İlgİlİ Kararların Temyİzİ Kabİl
Olmadığına Daİr 419
Konkordato Sürecİnde Çekİşmelİ Alacaklarla İlgİlİ Dava
Açılmadan Önce Arabuluculuğa Başvurulmasının Dava
Şartı Olmadığı ve Yİne Arabuluculuğa Başvurulmasına
İlİşkİn Dava Şartının Tamamlanabİlİr Dava Şartı Nİtelİğİnde
Olmadığına Daİr 419
Arabuluculuk Son Tutanağın Düzenlendİğİ Tarİhİn Temerrüt
Tarİhİ Olarak Kabul Edİlmesİ Gerektİğİne Daİr (İşçİ
Alacakları) 420
ARABULUCULUK SÜRECİNDE KULLANILAN
BELGELER (Av. Arb. M. Turgay BİLGE) 423
I. Arabuluculuk Sürecİ Öncesİnde Kullanılan Belgeler 423
1. Arabuluculuk Sözleşmesİ 423
2. Arabulucu Sözleşmesİ 424
3. Taraf Vekili Vekaletnamesi 424
II. Arabuluculuk Sürecİnde Kullanılan Belgeler 425
1. Arabulucu Belİrleme Tutanağı 425
2. Arabuluculuk Bİlgİlendİrme Tutanağı 425
3. İlk Oturum Tutanağı 426
4. Son Tutanak 427
5. Anlaşma Belgesi 429
6. Ara Tutanaklar 431
7. Üst Yazı 432
III. Arabuluculuk Sürecinde Kullanılan Belgelerin Saklanması 432
İHTİYARİ ARABULUCULUK FAALİYETİNDE
DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR
(Av. Arb. M. Turgay BİLGE) 433
DAVA ŞARTI ARABULUCULUK FAALİYETİNDE
DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR
(Av. Arb. M. Turgay BİLGE) 437
ARABULUCULUK TUTANAKLARININ
İMZALANMASI (Av. Arb. Hülya BASRİ) 447
Arabuluculuk Toplantı Tutanakları ve İmza Yetkİsİ 447
Tutanakların Arabulucu ve Taraflarca İmzalanması 448
1– Arabuluculuk Görüşmesİne Katılan Taraflardan Bİrİnİn
İmza Atamaması 449
Görme Engellİler ve Sağır–Dİlsİzler İçİn Hukukİ İşlemlerde
Özel Düzenlemeler 452
Sonuç 454
Önerİler 454
İŞ HUKUKUNDA ARABULUCULUK
(Av. Arb. Buğrahan DİKİCİ) 457
I. Dava Şartı Arabuluculuğun Türk Hukuk Sİstemİne Gİrİşİ 457
A. Türk Hukuk Sİstemİnde Alternatİf Bİr Çözüm Yoluna
Duyulan İhtİyaç 457
B. Dava Şartının İşçİ – İşveren Uyuşmazlıklarında
Öncelİklİ Olarak Tercİh Edİlmesİ 458
C. Gönüllülük İlkesİ ve Dava Şartı Mecburİyetİnİn Çelİşkİsİ 459
D. Arabuluculuğa Dair Düzenlemelerin Anayasaya
Aykırılığı İddiaları 460
II. 7036 Sayılı İş Mahkemelerİ Kanunu ve Hukukumuzda
Getİrdİğİ Yenİlİkler 465
A. Arabuluculuk Kapsamında Olan İşler 465
B. Arabulucuya Başvurmadan Dava Açmanın Sonuçları 466
C. İşçi – İşveren Uyuşmazlıklarında Dava Şartının İstisnası
ve Son Kanuni Düzenlemeler ile Yapılan Değişiklikler 469
D. Dava Şartı Arabuluculukta Yetki 470
E. Arabulucunun Taraflarla İletişimi 473
F. Tarafların Toplantıya Davet Edilmesi 474
G. Arabuluculuk Sürecinin Tamamlanması 476
H. Taraflardan Birinin veya Her İkisinin Toplantıya
Katılmaması 477
I. Arabuluculuk Başvurusu Yapıldıktan Sonra Taraf
Değişikliği 478
İ. Arabuluculuk Ücreti 479
J. Mükerrer Başvuru 480
III. İşe İade ve Arabuluculuk 481
A. İşe İade Davasının Açılma Süresİ 481
B. Anlaşma 481
C. İşe İadede Alt İşveren ve Üst İşverenİn İradelerİnİn
Bİrbİrİne Uygun Olması Sorunu 483
D. İşe İade Davası Kapsamında Son Tutanağın Düzenledİğİ
Tarİhİn Tespİtİ 484
IV. Arabuluculuk Görüşmelerİnde Toplantıya Katılabİlecek
Kİmseler 486
V. Arabuluculuğun Tabİ Olduğu Süre ve Arabuluculuk
Sürecİnİn Zamanaşımı İle Hak Düşürücü Sürelere Etkİsİ 488
VI. Arabuluculuk Son Tutanağı 490
A. Arabuluculuk Son Tutanağına Tüm Uyuşmazlık
Konularının Detaylı Şekİlde Yazılması Gerekİp
Gerekmedİğİ 490
B. Başvuru Formunda Belİrtİlmeyen Uyuşmazlık Konuları
Son Tutanağa Eklenebİlİr mİ? 492
VII. Arabuluculuk Anlaşma Belgesİnİn İptalİ veya
Geçersİzlİğİnİn Tespİtİ 493
TİCARET HUKUKUNDA ARABULUCULUK
(Prof. Dr. Mustafa TOPALOĞLU
Doç. Dr. Esra HAMAMCIOĞLU
Dr. Öğr. Üyesi Argun KARAMANLIOĞLU) 497
1. Genel Olarak Tİcarİ Davalarda Dava Şartı Arabuluculuğa
Başvurma Zorunluluğu 497
2. Tİcarİ Davalar 500
2.1. Mutlak Ticari Davalar 500
2.2. Taraflardan En Az Bİrİnİn Tİcarİ İşletmesİnİ
İlgİlendİrmek Şartıyla Tİcarİ Dava Olan Uyuşmazlıklar 502
2.3. Nİspİ Tİcarİ Davalar ve Dava Şartı Arabuluculuk 502
3. Dava Şartı Arabuluculuk Kapsamına Gİrmeyen Tİcarİ
Uyuşmazlıklar 503
3.1. Ticari Nitelikteki Çekişmesiz Yargı İşleri 503
3.2. İhtİyatİ Tedbİr, İhtİyatİ Hacİz ve İcra Takİplerİ 504
4. Tİcarİ Davalarda Zorunlu Arabuluculuk Yönünden
Tartışmalı Olabİlecek Hususlar 505
4.1. Davaların Yığılması ve Arabuluculuk Bakımından
İnceleme 505
4.2. Tüketİcİ Davaları Bakımından İnceleme 507
4.3. Sİgorta Tahkİm Komİsyonu’na Başvuru
Yapılan/Yapılacak/Yapılabİlecek Haller Yönünden
İnceleme 509
5. Adİ Ortaklığı İlgİlendİren Uyuşmazlıklarda Arabuluculuğa
Başvurunun Olağan–Olağanüstü İş Bakımından
Değerlendİrİlmesİ 511
TÜKETİCİ HUKUKUNDA ARABULUCULUK
(Av. Arb. Çağrı Ayhan ŞENEL) 513
1. Genel Bakış 513
2. Tüketİcİ Hukukunda Arabuluculuk 514
3. Dava Şartı Arabuluculuk 515
a. Tüketİcİ İşlemİ Kavramı 517
b. Tüketİcİye Yönelİk Uygulamalar 518
4. Dava Şartı Arabuluculuğun İstİsnaları 519
a. Tüketİcİ Hakem Heyetİnİn Görevİ Kapsamında Olan
Uyuşmazlıklar 520
b. Tüketİcİ Hakem Heyetİ Kararlarına Yapılan İtİrazlar 520
c. 6502 sayılı Kanunm.73/6 Kapsamındakİ Davalar 521
d. 6502 sayılı Kanunm.74 Kapsamındakİ Davalar 521
e. Tüketİcİ İşlemİ Mahİyetİnde Olan ve Taşınmazın
Aynından Doğan Uyuşmazlıklar 522
5. Arabuluculuk Ücreti 523
Sonuç 525
BANKA VE FİNANS UYUŞMAZLIKLARINDA
ARABULUCULUK (Av. Arb. Yonca Fatma YÜCEL) 529
A– Banka ve Fİnansal Kuruluş Tanımı 529
B– Banka ve Fİnans Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk 531
1– Arabuluculuk ve Dava Şartı Arabuluculuk 531
2– Banka ve Finans Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk 531
C– Arabuluculuğa Hazırlanmak 537
D– Arabuluculuk Süreci 539
1– Arabulucunun Taraflarla Ortak Toplantı Yapması 539
2– Arabulucunun Taraflarla Özel Görüşmeler Yapması 539
3– Müzakere ve Pazarlık 542
4– Son Tutanağın ve Anlaşma Belgesİnİn Hazırlanması 543
a) Son Tutanağın Hazırlanması 543
b) Anlaşma Belgesİnİn Hazırlanması 544
E– Sonuç ve Değerlendirme 546
İNŞAAT HUKUKUNDA UZMAN ARABULUCULUK
(Av. Arb. Neriman UYGUR) 549
1. İnşaat Hukukunun Kapsamı 549
2. İnşaat Hukukundan Kaynaklanan Hukukİ Uyuşmazlıklarda
Neden Arabuluculuk 550
3. İnşaat Hukukunda Dava Şartı Arabuluculuk 550
3.1. Anlaşma Aşaması 550
3.2. Sözleşmenİn İfa Aşaması 550
3.3. Satış Aşaması 551
3.4. Satış Sonrası Oluşacak Hukukİ Uyuşmazlıklar 551
3.5. Arsa Payı Karşılığı İnşaat Sözleşmesİ İle Yapımlarda;
Edİmlerİn İfasından Kaynaklanan Sorunlar, İşİn /Eserİn
Teslİmİ, Karşılıklı Edİmlerİn İfası Aşamasında
Oluşacak Hukukİ Uyuşmazlıklar 551
3.6. Yarım Kalan İnşaatlar Nedenİyle Oluşan Hukukİ
Uyuşmazlıklar 551
3.7. Üçüncü Kİşİlere Verİlebİlecek Zararlardan
Kaynaklanan Hukukİ Uyuşmazlıklar 552
3.8. Uzun Süren Yargı Sürecİ 552
3.9. İnfaz Sorunu 552
4. İnşaat Hukukunda Dava Şartı Arabuluculuk 552
4.1. İnşaat Hukukunda Dava Arabuluculuk Şartı 553
4.1.1. Arabuluculuk Tİcaret Mahkemelerİ Görevİne Gİren
Davalar, Tİcarİ Dava Nİtelİğİndekİ Kaynağını
İnşaat Hukukundan Alan Davalar 553
4.1.2. Yapı Kooperatİflerİnİn Taraf Olduğu Hukukİ
Uyuşmazlıkların İnşaat Hukuku Alanına Daİr
Konuları 553
4.1.3. Sİgorta Şİrketlerİnİn Taraf Olduğu Sİgorta
Polİçelerİnİn İnşaata Daİr Olan Hukukİ
Uyuşmazlıklar 553
4.2. Tüketİcİ Mahkemelerİ Görevİne Gİren Davalar, Ayıplı
İfa Eksİk İşlerden Kaynaklanabİlecekler Hukukİ
Uyuşmazlıklar 554
5. İnşaat Hukukunda İhtİyarİ Arabuluculuk 554
5.1. Arsa Payı İnşaat Sözleşmelerİnde İş Sahİbİ ve
Yüklenİcİ Arasındakİ Hukukİ Uyuşmazlıklar 554
5.2. 6306 Sayılı Afet Rİskİ Altındakİ Alanların
Dönüştürülmesİ Hakkındakİ Kanun Uygulamasından
Kaynaklanan Hukukİ Uyuşmazlıklar 555
5.2.1. Rİsklİ Yapı Başvurusu Yapma Sürecİ 555
5.2.2. Rİsklİ Yapı Tespİtİ Sonrası, Yenİden
Değerlendİrme, Yapım, Anlaşma ve Paylaşım
Sürecİ 555
5.2.3. Güçlendİrme Kararı Alınması Sürecİnde Doğacak
Hukukİ Uyuşmazlıklar 556
5.2.4. Kentsel Dönüşüm Aşamasında Yapılan
Sözleşmelerden Kaynaklı Hukukİ Uyuşmazlıklar 556
5.2.5. Kentsel Dönüşüm Sürecİ Yenİden Değerlendİrme
İşİnİn Bİtİmİnde, Paylaşım Nedenİyle Zarara
Uğrayan Kİşİler İle Oluşacak Hukukİ Uyuşmazlıklar 556
5.2.6. Arsa Payı Farklılıklarından Doğan Hukukİ
Uyuşmazlıklar 557
5.2.7. İmar Affı Olarak Adlandırılan 3194 Sayılı İmar
Kanununa Geçİcİ 16 Madde Eklenmesİ İle
Yürürlüğe Gİren Yapı Kayıt Belgesİ ve Kat
Mülkİyetİne Geçİş Sürecİ 557
6. İnşaat Hukuku Uyuşmazlıklarına Arabuluculuk Ücretlerİ 558
6.1. Maktu Ücret 558
6.2. Nİspİ Ücret 558
6.3. Tüketİcİ Yönünden Ücret Ayırımı 559
6.4. 2024 Yılı Arabuluculuk Asgari Ücret Tarifesi 559
7. Arabuluculuk Sürecİ, Tutanakları ve Dİkkat Edİlecek
Hususlar 560
7.1. Arabuluculuk Başvuru Dİlekçesİ 560
7.2. Ücret sözleşmelerİ 560
7.3. Arabulucu Belİrleme ve İlk Oturum Tutanağı 560
7.4. İlk Oturum Tutanağı 560
7.5. Bİlgİlendİrme Tutanağı 561
Hukukİ Uyuşmazlıklarında Tüketİcİ Dava Şartı Arabuluculuk
Bİlgİlendİrme ve İlk Oturum Tutanağı 561
Hukuk Hukukİ Uyuşmazlıklarında Tüketİcİ Dava Şartı
Arabuluculuk Anlaşma Tutanağı 565
Hukuk Hukukİ Uyuşmazlıklarında Tüketİcİ Dava Şartı
Arabuluculuk Son Tutanak 567
FİKRİ MÜLKİYET HUKUKUNDA ZORUNLU
ARABULUCULUK UYGULAMASI
(Prof. Dr. Ozan CAN) 571
I. Arabuluculuk Hakkında Genel Bilgiler 571
II. Ticari Davalarda Dava Şartı Arabuluculuk 572
III. Fikri Mülkiyet Hukukuna Dair Mevzuattan Doğan
Davaların Zorunlu Arabuluculuk Hükümleri Karşısında
Değerlendirilmesi 573
A. Fikri Mülkiyet Hukukunun Anlamı 573
B. Fikri Mülkiyet Hukukundan Doğan Davalarda Zorunlu
Arabuluculuk 574
1. 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Hakkında
Kanunu’ndan Doğan Davalar ve Bu Davaların
Arabuluculuk Açısından Değerlendirmesi 577
2. 6769 Sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu’ndan Doğan
Davalar ve Bu Davaların Arabuluculuk Açısından
Değerlendirilmesi 579
3. 5042 Sayılı Yeni Bitki Çeşitlerine Ait Islahçı
Haklarının Korunmasına İlişkin Kanun’dan Doğan
Davalar ve Bu Davaların Arabuluculuk Açısından
Değerlendirmesi 582
4. 5147 Sayılı Entegre Devre Topoğrafyalarının
Korunması Hakkında Kanun’dan Doğan Davalar ve Bu
Davaların Arabuluculuk Açısından Değerlendirilmesi 585
5. 5996 Sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve
Yem Kanunu’ndan Doğan Davalar ve Bu Davaların
Arabuluculuk Açısından Değerlendirilmesi 586
SAĞLIK HUKUKU UYUŞMAZLIKLARINDA
ARABULUCULUĞA ELVERİŞLİLİK VE SİNGAPUR
KONVANSİYONU'NUN SAĞLIK HUKUKUNDA
UYGULAMA ALANI (Prof. Dr. Pervin SOMER
Av. Arb. Şebnem AKÇINAR) 589
I. Arabuluculuğa Elverişlilik 589
II. Sağlık Turizmi Bakımından Arabuluculuğa Elverişlilik ve
Singapur Konvansiyonu’nun Sağlık Hukukunda
Uygulama Alanları 592
III. Sağlık Hukuku Alanına Özgü Hassasiyetler Sebebiyle
Arabuluculuğun Önemi 596
IV.Arabuluculuğun Sağlık Uyuşmazlıklarında Daha Etkin
Kullanılması İçin Öneriler 601
SİGORTA HUKUKUNDA ARABULUCULUK
UYGULAMALARI (Av. Arb. Alpaslan ÖZARSLAN) 603
SPOR HUKUKUNDA UZMAN ARABULUCULUK
(Av. Arb. Mehmet Serhan ÖZDEMİR) 615
I. Tanımlar 615
II. Genel Olarak 617
III. Türkiye’de Futbol Yargılaması ve Arabuluculuk 618
IV.Futbol Dışındaki Diğer Spor Branşlarının Yargılaması ve
Arabuluculuk 621
A– İş Mahkemeleri Kanunu Yürürlüğe Girmeden Önceki
Durum 621
1– Anayasa Değişikliği 622
2– SGM Tahkim Kurulu Yönetmeliğinde Yapılan
Değişiklik 624
3– Hukuk Muhakemeleri Kanunu ve Yargıtay Kararları
Yönünden Değerlendirme 625
B– İş Mahkemeleri Kanunu Yürürlüğe Girdikten Sonraki
Durum 630
V. Sonuç 633
KONUYLA İLGİLİ ANAYASA MAHKEMESİ
KARARLARININ İNCELENMESİ 634
ENERJİ VE MADEN HUKUKUNDA UZMAN
ARABULUCULUK (Doç. Dr. Agah Kürşat KARAUZ) 643
Enerji ve Maden Hukuku Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk 643
1. Elektrik Piyasasında Arabuluculuk 644
a. Genel Olarak Elektik Piyasası 644
b. Elektrik Tedarik Sözleşmeleri 647
2. Petrol Piyasasında Arabuluculuk 652
a. Genel Olarak 652
b. Akaryakıt Bayilik Sözleşmesi 653
3. Maden Hukukunda Arabuluculuk 658
a. Genel Olarak 658
b. Devredilebilir Maden Hakları ve Rödovans Sözleşmesi 659
KİRA İLİŞKİSİNDEN KAYNAKLANAN
UYUŞMAZLIKLAR (Prof. Dr. Şebnem AKİPEK ÖCAL) 663
Kira Sözleşmeleri 663
I. Genel Olarak 663
II. Kira Sözleşmesinin Unsurları 666
III. Kira Sözleşmesinin Hukuki Niteliği 668
IV.Kira Sözleşmesinin Tarafları 669
A. Kiraya Veren 669
B. Kiracı 670
V. Kira Bedeli 671
VI.Kira Sözleşmesinin Süresi 677
A. Belirli Süreli Kira Sözleşmeleri 679
B. Belirsiz Süreli Kira Sözleşmeleri 680
VII. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri 682
A. Kiracının Hak ve Yükümlülükleri 682
B. Kiraya Verenin Hak ve Yükümlülükleri 683
VIII. Kira Sözleşmesinin Türleri 685
A. Adi Kira Sözleşmesi 685
B. Konut ve Çatılı İşyeri Kira Sözleşmesi 686
C. Ürün Kirası Sözleşmesi 687
IX.Kira Sözleşmesinin Şerhi 689
X. Kira Sözleşmesinin Sona Ermesi 692
A. Genel Olarak 692
B. Konut ve Çatılı İşyeri Kiraları Bakımından Sözleşmenin
Sona Ermesi 693
XI.Kira İlişkilerinde Dava Şartı Arabuluculuk 699
TAŞINIR VE TAŞINMAZLARIN
PAYLAŞTIRILMASINA VE ORTAKLIĞIN
GİDERİLMESİNE İLİŞKİN UYUŞMAZLIKLAR
(Av. Arb. Nezih DAĞDEVİREN) 703
I– Taşınmazların Paylaştırılmasına ve Ortaklığın
Giderilmesine İlişkin Uyuşmazlıklar 704
A. Taşınmazların Paylaştırılmasına ve Ortaklığın
Giderilmesine İlişkin Uyuşmazlıklarda Arabulucunun
Sorumluluğu 704
B. Ortaklığın Giderilmesi Uyuşmazlıklarında Ortaklık
Çeşitleri ve Taraf Teşkilinin Sağlanması 706
1. Taraf Teşkili ve Temsil Yetkisi 707
2. Dava Açma Yetkisi ve Taraf Sıfatı 708
C. Usul Hukuku Bakımından Ortaklığın Giderilmesi
Davası 709
1. Paylı Mülkiyet 710
2. Elbirliği ile Mülkiyet 711
3. Elbirliğiyle Mülkiyetten Paylı Mülkiyete Geçiş 713
D. Arabuluculuğa Elverişlilik 715
E. Ortaklığın Giderilmesinde Arabuluculuk Süreci 716
1. Ortaklığın Giderilmesi İstemli Arabuluculuk Sürecinde
İletişim ve Davet 717
2. Ortaklığın Giderilmesi İstemli Arabuluculuk Sürecinde
Taşınmaz Bilgilerinin Temini 718
3. Taşınmaz Mal Üzerinde Malikinden Başkasına Ait
Muhdesatın Bulunması 720
4. Ortaklığın Giderilmesi İstemli Arabuluculuk Sürecinde
Taraflar ve Temsil Yetkisi 721
5. Ortaklığın Giderilmesi İstemli Arabuluculuk Sürecinde
Toplantılar 723
6. Ortaklığın Giderilmesi İstemli Arabuluculuk Sürecinde
Tutanaklar 724
7. Ortaklığın Giderilmesi İstemli Arabuluculuk Sürecinde
Olası Sonuçlar 727
a. Ortaklığın Satış Suretiyle Giderilmesi 728
b. Aynen Taksim Suretiyle Giderilme 732
c. İİK Madde 121 Hükmü Uyarınca Yetki Belgesi ile
Başlayan Arabuluculuk Anlaşma Belgesi 734
F. ARABULUCULUK ANLAŞMA BELGESİ 734
1. Tapu Kayıtlarında Çıkabilecek Sınırlayıcı Şerhler
ve Düzenlemeler 738
2. Tarımsal Nitelikli Taşınmazların Varlığı Halinde
Değişen İmar Durumları da Dikkate Alınarak
Sınırlamalar Belirlenmelidir 741
II– Taşınır Mallarda Ortaklığın Giderilmesi 744
KAT MÜLKİYETİ HUKUKUNDA DAVA ŞARTI
ARABULUCULUK (Av. Arb. Pervin YILDIZ
Av. Arb. Yusuf GÖZEL) 747
Özet 747
A– Giriş 747
B– Arabuluculuk 748
C– Kat Mülkiyeti Kanunu’nun Uygulama Alanı 750
D– Kat Mülkiyeti Kanunu’na Tabi Uyuşmazlıklarda Taraflar 753
E– Yöneticinin Temsil Yetkisi 756
1) Yasadan Kaynaklanan Temsil Yetkisi 756
2) Kat Malikleri Kurulunun Verdiği Temsil Yetkisi 757
3) Yönetim Planından Kaynaklanan Temsil Yetkisi 757
4) Yöneticinin Temsilci Sıfatının Olmadığı Uyuşmazlıklar 758
a) İnşaatı Yapan Yüklenicinin Eksik ve/veya Ayıplı
İşlerinden Doğan Uyuşmazlık 759
b) Yönetim Planıyla İlgili Uyuşmazlıklar 759
c) Arsa Payı Oranlarına İlişkin Uyuşmazlıklar 760
F– Kat Mülkiyeti Kanunu ile Bağlantılı Diğer Dava Şartı
Arabuluculuk Alanları 761
1– Sigorta Hukukundan Kaynaklanan Uyuşmazlıklar 762
2– Kira İlişkisinden Kaynaklanan Uyuşmazlıklar 763
3– Tüketici Uyuşmazlıkları 763
4– İş Hukuku Uyuşmazlığı 764
G– Davaya Sıkça Konu Olan Uyuşmazlıklar Özelinde
Değerlendirmeler 765
1) Yönetim Planının Bazı Maddelerinin İptali ile İlgili
Uyuşmazlıklar 765
2) Arsa Payı Düzeltilmesi Davası (KMK. 3) 766
3) Genel Kurul / İptal Davaları (KMK 33) 767
4) Anlaşmazlıklarda Kat Malikleri Kuruluna Başvurma 768
5) Yönetici/ Temsilci Seçimi (KMK 34, 71) 769
6) KMK Madde 18 ve 19 Kapsamında Borç ve
Yükümlülüklere Aykırı Davranmaktan Kaynaklanan
Uyuşmazlıklar 770
7) Faydalı Yenilik ve İlaveler (KMK Md. 42) 772
8) Bağımsız Bölüm İlavesi (KMK. 44) 772
9) Ortak Yerlerin Kiralanması (KMK.45) 773
10) Bağımsız Bölüme Giriş İzni Verilmesi Zorunluluğu
(KMK. 23) 774
11) Bağımsız Bölümde Yapılması Yasak İşler ve Meskende
İşyeri Açılması (KMK. 24) 774
12) Ortak Gider Alacağından Kaynaklanan Davalar 775
a) İtirazın Kaldırılması 775
b) İtirazın İptali 776
13) Taşınmazdaki Ortaklığın Kat Mülkiyeti Kurulması
Suretiyle Giderilmesi (KMK. 10/Son) 777
J– İcra Edilebilirlik Şerhi 778
Sonuç ve Öneriler 778
KOMŞU HAKKINDAN KAYNAKLANAN
UYUŞMAZLIKLAR (Av. Arb. Dilek YUMRUTAŞ) 781
I. Giriş 781
II. 6325 Sayılı Kanun’a Eklenen 18/B Maddesinde Yer Alan
Dava Şartı Arabuluculuk Ortak Düzenlemeleri 786
III. Türk Medeni Kanunu ve Yargıtay Emsal İçtihatlarında
Komşu Hakkı 787
1. Kullanma Biçimi 787
2. Kazı ve Yapılar 791
a. Kural 791
b. Özel Kurallar 791
3. Bitkiler 793
a. Kural 793
b. Özel Kurallar 793
4. Doğal Olarak Akan Su 794
5. Fazla Suyun Akıtılması 796
6. Mecra Geçirilmesi 797
a. Katlanma Yükümlülüğü 797
B. Yükümlü Taşınmaz Malikinin Menfaatinin Korunması 797
C. Durumun Değişmesi 798
7. Geçit Hakları 803
a. Zorunlu Geçit 803
b. Diğer Geçit Hakları 803
8. Sınırlıklar 809
9. Katılma Yükümlülüğü 814
IV.Komşu Hakkı Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk
Faaliyetinin Yürütülmesine İlişkin Özel Durumlar 814
1. Tarafların Temsilinin Sağlanması ve Uzman Katılımı 815
2. Taşınmazın Devrine veya Taşınmaz Üzerinde Sınırlı
Ayni Hak Kurulmasına İlişkin Uyuşmazlıklarda
Arabuluculuk 816
3. Komşu Hakkı Uyuşmazlıklarına İlişkin Dava Şartı
Arabuluculukta Süre 817
4. Arabuluculuğun Sona Ermesi 818
5. Tarafların Anlaşması 818
6. Anlaşma Halinde Taraflarca Ödenecek Arabuluculuk
Ücreti 819
V. Sonuç 819
TARIMSAL ÜRETİM SÖZLEŞMESİNDEN DOĞAN
UYUŞMAZLIKLAR (Av. Arb. Volkan AKSU) 821
Tarımsal Üretİm Sözleşmelerİ 821
Tarımsal Üretim Sözleşmesi Çerçevesinde Sigorta
Zorunluluğu 828
Tarımsal Üretim Sözleşmesi Örneği 828
Hayvansal Üretim Tip Sözleşmesi 828
Tarımsal Amaçlı Örgüt Aracılığı ile Yapılan Çiğ Süt Üretim
Sözleşmesi 828
Tarımsal Üretİm Şeması Örneğİ 841
Tarımsal Üretİm Sözleşmesİnİn Tarafları 841
Tarımsal Üretİm Sözleşmesİ Taraflarına İlİşkİn Örnek 842
Tarımsal Üretİm Sözleşmesİnden Doğan Hukuk
Uyuşmazlıklarına İlİşkİn Arabuluculuk 843
Dava Şartı Arabuluculuğa Tabİ Uyuşmazlıkların
Karşılaştırılması 844
Tarımsal Üretim Sözleşmelerine İlişkin Dava Şartı
Arabuluculuk Süreçlerinde Dikkat Edilmesi Gereken
Hususlar 846
1. Tarımsal Üretim Sözleşmelerinden Kaynaklanan
Uyuşmazlığın Tespiti 846
2. Hangi Arabulucular Görevlendirilecek? 846
3. Davet ve Bilgilendirme Nasıl Yapılacak? 847
4. Son Oturum Tutanağı ve Son Oturum Tutanağı ile İlgili
Bilgilendirme Nasıl Yapılacak? 847
5. Tarsim’in (Tarım Sigortasının) Varlığı Halinde Taraf ve
Uyuşmazlık Türü Durumu Nasıl Değerlendirilecek? 848
6. Yasak İşlemlerin Tutanağa İşlenmesi Riski 849
7. İdare, Tarımsal Üretim Sözleşmesinden Doğan Hukuk
Uyuşmazlıklarına İlişkin Olarak Yapılacak Arabuluculuk
İşlemlerinde Taraf Olarak Gösterilebilir mi? 850
Arabuluculuk Anlaşma Belgesİ Örneğİ 851
Arabuluculuk Faalİyetİnİn Sona Ermesİne İlİşkİn Son Tutanak
Örneğİ 856
DAVA ŞARTI ARABULUCULUK UYGULAMASINDA
VAKA YÖNETİMİ (Av. Arb. Salim BAKİ) 857
A. Arabuluculuk Bürosu 857
1. Taraf Vekilleri İçin Uyap Avukat Portal Üzerinden
Arabuluculuk Başvuru İşlemleri 857
2. Arabulucu Atanması 858
B. Arabulucu ve Vaka Yönetici Tarafından Arabulucu Portal
Üzerinden Dosya Kabul ve Red İşlemleri 859
1. Dosya Kabul 859
2. Dosya Red 860
C. Dosya Vaka Değerlendirmesi 860
1. Yetki İtirazı 861
2. Dosyanın Arabuluculuğa ve Dava Şartına Uygun
Olmaması 863
3. Dosyanın Arabuluculuğa ve Dava Şartına Uygun Olması
(Elverişlilik) 863
D. Taraflarla İletişim 863
1. Taraflarla İletişim Kurulamaması 864
2. Başvurudan Vazgeçilmesi 865
3. Başvurunun Konusuz Kalması 865
E. Davet Mektubu 865
1. Başvurudan Vazgeçilmesi 866
2. Başvurunun Konusuz Kalması 866
3. Taraflarla İletişim Kurulamaması 866
F. İlk Oturum 866
1. Anlaşmama 867
a) Görüşme Yapılmadan Anlaşmama 868
b) Görüşme Sonunda Anlaşmama 868
2. Anlaşma 869
3. Oturum Erteleme 870
G. Son Oturum Tutanağı 871
H. Kapanış 873
a) Anlaşma Halinde Portal Üzerinden Dosya Kapanış
İşlemleri 873
b) Anlaşmama Halinde Portal Üzerinden Dosya Kapanış
İşlemleri 875
c) Başvurudan Vazgeçme 876
AİLE ARABULUCULUĞUNDA BİLGİLENDİRME/
DEĞERLENDİRME TOPLANTILARI VE
ARABULUCULUK MODELLERİ (Av. Arb. Nur ÖZDEN) 879
1. Giriş 879
2. Aile Mahkemesinde Yapılacak İnceleme 879
3. Bilgilendirme ve Değerlendirme Toplantısı 880
4. Aile Arabuluculuğu Modelleri 881
a. Dönüştürücü Arabuluculuk 882
b. Terapötik Arabuluculuk 884
c. Öyküsel Arabuluculuk 885
d. Yapılandırılmış Arabuluculuk 886
e. Ekosistemik Arabuluculuk 887
5. Eş Arabuluculuk Uygulaması 888
6. Aile Arabuluculuğunda Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar 890
7. Sonuç Olarak 890
AİLE ARABULUCULUĞU NEDİR? NE DEĞİLDİR?
(Av. Arb. Ayşe Dilek ERGÜLER) 893
Avrupa Konseyi Bakanlar Komitesi R(98) 1 Sayılı Tavsiye
Kararı 895
Avrupa Konseyİ Bakanlar Komİtesİ R(98) 1 Sayılı Tavsİye
Kararı Çerçevesİnde Aİle Arabuluculuğunun İlkelerİ 897
Aile İçi Şiddet ve Aile Arabuluculuğu 898
Aile Mahkemeleri ve Arabuluculuk 899
Aile Arabulucuları İçin Önemli Nitelikler 900
Temel Arabuluculuktan Aile Arabuluculuğuna Geçiş 902
Aile Hukukunda Arabuluculuk Sürecinde Öne Çıkan
İhtiyaçlar 903
Aile Arabulucusunun Tarafsızlığı 905
Aile Arabuluculusunun Empati Yeteneği 906
Öz farkındalık ve Sosyal Farkındalık 907
Arabuluculuğun Yarattığı Duygusal Baskılara Dayanmak 908
Aile Arabulucusunun Yetkinlik Kriterleri 910
Sonuç Olarak 910
ZOR BOŞANMA – DAHA İYİ BOŞANMA
(Av. Arb. Nihal COŞKUN) 913
1. Zor Boşanma 913
1.1. Duygular Yalnızca Yoğun Olmakla Kalmaz,
Çoğunlukla Tamamen Düzensizdirler 913
1.2. Aile Yapıları Belirsizlik Dönemine Girer 914
1.3. Çocuklar ve Diğerleri Ebeveyn Çatışması İçinde
Üçgenleşirler 915
1.4. Ebeveyn Çatışması ile Çocuklar Arasında Uygun
Sınırların Bulunmaması, Çocukların Üçgenlenmesiyle
Yakından İlgilidir 916
1.5. Gelişimsel Görevlerin Zamanında Tamamlanmaması 917
1.6. Ortak Ebeveynlik Körelir veya Hiç Gelişmez 917
1.7. İletişim Bozulur 918
1.8. Yasal İşlemler Özellikle Serttir 919
1.9. Aileler Akraba Savaşlarına Girer 920
1.10.Yeni Partnerler Zamanından Önce Çocuklarla
İletişime Giriyor 921
1.11.Yeni Partnerler Olumsuz Deneyimlenir 922
1.12.Aile İçi Şiddet Vardır 922
1.13.Bir Ebeveynin Kişilik Bozukluğu Vardır 923
1.14.Bir Ebeveynin Başka Ciddi Bir Psikopatolojiye Sahip
Olması 924
1.15.Ebeveyn–Çocuk Sorunları Vardır 925
1.16.Özel Zorluklarla Karşı Karşıya Kalan Çocukların veya
Ebeveynleri Arasındaki Farklılıkların Müzakere
Edilmesi Doğası Gereği Zordur 925
1.17.Sorunlar Bitmez Tükenmez Hale Gelir 926
1.18.Sorunlarla Asla İlgilenilmez 927
2. Daha İyi Boşanma 927
AKRAN ARABULUCULUĞUNU KEŞFETME VE
AKRAN ARABULUCULUĞU PROJESİNİ
UYGULAMA STRATEJİLERİ
(Av. Arb. Nejdet GÖĞÜSDERE) 933
1. Giriş 933
2. Akran Arabuluculuğu ile İlk Tanışma 934
3. Akran Arabuluculuk Derneği’nin Kurulması 935
4. Akran Arabululuğunun Arabuluculuk Kaynaklarındaki
Yeri ve Önemi 936
5. Akran Arabuluculuğu Dönüştürücü Arabulucuktur 936
5.1. Dönüştürücü Arabuluculuk 936
5.2. Akran Arabuluculuk/Barış Yapıcılık Eğitimine
Başlanırken Liselerde ve Ortaokullarda Yapılması
Gerekenler 938
6. Akran Arabuluculuk Projemizin Finansmanı 942
7. Akran Arabuluculuk Projemizin Etik İlkeleri 943
8. Akran Arabuluculuğu Projemizin Çıktıları 943
9. Sonuç 944
ARABULUCULAR İÇİN KİŞİSEL VERİLERİN
KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA TEMEL
KAVRAMLAR (Av. Arb. Okşan Gülşen KÖMÜRCÜ) 947
Kişisel Verilerin Korunması Kavramı ve Yasal Düzenlemenin
Kapsamı 947
6698 Sayılı Kanun’un Kapsamında Temel Kavramlar 948
KVKK Kapsamında Kişisel Verilerin İşlenmesinde Genel
İlkeler 950
Veri Sorumlusu Arabulucuların Yükümlülükleri 957
Online (Çevrim İçi) Arabuluculuk ve Kişisel Verilerin
Korunması 964
Veri Sorumlularının Veri Güvenliği İçin Alması Gereken
Teknik ve İdari Tedbirlerin Belirlenmesi 966
Veri Sorumlusuna Yaptırım Uygulanma Sürecinin İşleyişi 969
Arabulucular İçin Aydınlatma Metni (Örnek) 970
Veri Sorumlusuna Başvuru Formu (Örnek) 973
ARABULUCULUK MERKEZLERİNİN ÖNEMİ VE
FAYDALARI (Av. Arb. Nihat ŞİMŞEK) 977
TÜRK DÜNYASI ARABULUCULAR BİRLİĞİ
(Av. Arb. Yakup ERİKEL) 979
Türk Dünyasına “Arabulucuk” 979
Dünyada Arabuluculuk 980
Ülkemizde Arabuluculuk ve ‘Muslihun’ Kavramı 980
Türk Dünyasında Arabulucular Birliği Fikri 982
ULUSLARARASI UYUŞMAZLIĞIN ÇÖZÜMÜNDE
ARABULUCULUK UYGULAMASI
(Av. Arb. M. Tufan UZ) 985
New York’ta Bir Arabuluculuk Hikayesi 985
Sürecin Değerlendirilmesi 993
MİRAS HUKUKUNDAN KAYNAKLI UYUŞMAZLIK
(Av. Arb. Şükran TAVLAŞ) 995
GAYRİMENKUL HUKUKUNDAN KAYNAKLANAN
UYUŞMAZLIK (Av. Arb. Şeref TEKELİOĞLU) 1001
Arabuluculuk İyİleştİrİr 1001
ORTAKLIĞIN GİDERİLMESİ UYUŞMAZLIĞI
(Av. Arb. Salih ÜNAL) 1007
Bizi Anlaştırmadan Bırakmayın! 1007
TİCARET HUKUKUNDAN KAYNAKLANAN
UYUŞMAZLIK (Av. Arb. Sülün GÜÇER) 1011
Aile Şirketini Ayakta Tutan Arabuluculuk Anlaşması 1011
(20 Yıllık Şirketin Çiçekli Battaniye ve Fincan Takımı ile
Sınanması) 1011
1. İlk Toplantı 1012
2. İkinci Toplantı 1012
3. Üçüncü Toplantı 1013
4. Dördüncü Toplantı ve Sonuç 1014
Sürecin Değerlendirilmesi 1015
KİRA İLİŞKİSİNDEN KAYNAKLANAN
UYUŞMAZLIK (Av. Arb. Gökçe ÖZDEMİR KAHRAMAN
Av. Arb. Canan Özge PARLAK KERESTECİ
Av. Arb. Serdar SERÇE
Av. Arb. Ebru GÜNEŞ TANRIVERE
Av. Arb. Ece TEPE
Av. Arb. Merve TANRIVERE ÖZGÜNEY
Av. Arb. Aslıhan Işıl YALINKILINÇ
Av. Arb. Emine Aybüken YILDIRIM) 1017
Satın Alma Vaadİyle Kandırılmak – Evİn Bekçİlİğİnİ Yapmak 1017
Başvurunun Alınması 1017
Uyuşmazlık Tarafı İle Görüşme Netİcesİnde Uyuşmazlığın
Netleştİrİlmesİ 1018
Hazırlık Aşaması Görüşmelerİ 1018
İlk Oturum 1019
Ayrı Ayrı Gerçekleştİrİlen 2. Oturumlar 1019
Ortak Oturum ve Müzakere Sürecİ 1020
Sonuç Aşaması 1021
Sürecin Değerlendirilmesi 1021
TRAFİK KAZASINDAN KAYNAKLANAN
UYUŞMAZLIK (Av. Arb. Abdulkadir GÜZEL) 1023
Bİr Hayatın Sona Ermesİ ve Yargılama Süreçlerİnİn Manevİ
Yükü 1023
İŞ HUKUKU HUKUKUNDAN KAYNAKLANAN
UYUŞMAZLIK (Av. Esin KILIÇ) 1027
ONLİNE ARABULUCULUĞUN RİSKLERİ
AVANTAJLARI VE GELECEKTEKİ TRENDLER
(Av. Arb. Gamze Başak ÜNAL) 1037
GİRİŞ 1037
1– Online Arabuluculuğun Tanımı ve Temel Kavramları 1038
2– Online Arabuluculuğun Çalışma Prensipleri ve Geleneksel
Arabuluculuktan Farkları 1039
3– Online Arabuluculuğun Avantajları 1040
4– Online Arabuluculuğun Dezavantajları 1040
5– Online Arabuluculukta Ortaya Çıkabilecek Sorunlar ve
Çözümleri 1041
6– Online Arabulucuların Özel Beceri ve Almaları Gereken
Eğitimler 1043
7– Online Arabuluculuğun Etik Kuralları ve Uluslararası
Standartlara Uyumu 1043
8– Online Arabuluculuğun Hukuki Çerçevedeki Yeri 1044
9– Online Arabuluculukta Gelecekteki Trendler ve
Beklentiler 1045
KAYNAKLAR 1049 |
Bilgisayar, Teknoloji Kitapları 
