|
İÇİNDEKİLER
İçindekiler
Önsöz 5
Modül 1: Çatışma Teorisi 11
1. Çatışma Nedir? 13
2. Çatışma ve Uyuşmazlık Farkı 16
3. Çatışmanın ve Uyuşmazlığın Analizi, Pozisyonlar ve İhtiyaçlar Arasındaki Farklılıklar 17
4. Çatışma Durumunda Bireyler Nasıl Davranırlar? 18
5. Çatışma Çözme Genel Stratejileri 19
6. Problem Çözme ve Uzlaşma 23
7. Çatışma Çözüm Yöntemleri 24
Kendimizi Sınayalım 25
Modül 2: Arabuluculuk Nedir? 27
1. Arabuluculuğun Tarihçesi 29
2. Arabuluculuk Nedir? 31
3. Arabuluculuğa Elverişli Alanlar 33
4. Arabuluculuğa Başvurulması Tavsiye Edilen Haller 34
5. Arabuluculuğun Olumlu Yönleri ve Dikkat edilmesi Gereken Hususlar 35
6. Arabuluculuğun Türleri 36
7. Arabuluculuğun Uyuşmazlık Çözüm Yöntemleri İçindeki Yeri 37
8. Arabuluculuk Sözleşmesi/ Arabulucu Sözleşmesi 39
Kendimizi Sınayalım 40
Modül 3: Arabuluculuk Sürecinin Temel İlkeleri 41
1. Gönüllülük 44
2. Gizlilik 45
3. Arabulucunun Tarafsızlığı 46
4. Kontrolün Taraflarda Olması 48
5. Eşitlik 49
Kendimizi Sınayalım 50
Modül 4: Arabulucu Kimdir? 51
1. Arabulucu Kimdir? 53
2. Arabulucunun Sicile Kayıt Zorunluluğu 53
3. Arabulucuda Bulunması Gereken Temel Özellikler 55
4. Arabuluculuğun Diğer Benzeri Mesleklerden Farkı Nedir? 57
5. Arabulucunun Görev ve İşlevleri 57
6. Arabulucunun Sahip Olması Gereken Beceriler 58
Kendimizi Sınayalım 61
Modül 5: Arabuluculuğun Aşamalarının Gözden Geçirilmesi 63
Modül 6: Hazırlık Aşaması 67
1. Ön Basmak: Arabulucunun Belirlenmesi 70
2. Birinci Basamak: Kontrol Listesi Hazırlamak 72
3. İkinci Basamak: Taraflarla İlk Temasın Kurulması 75
4. Üçüncü Basamak: Güvenli Bir Görüşme Ortamının Hazırlanması 76
5. Dördüncü Basamak: Arabuluculuk Sözleşmesinin Hazırlanması 76
6. Beşinci Basamak: Taraflarla Ön Görüşme 77
Kendimizi Sınayalım 79
Modül 7: Arabuluculuğun Aşamaları: Başlangıç Aşaması 81
1. Arabulucunun Taraflarla Buluşması 84
2. Arabulucunun Açılış Konuşması 85
3. Taraflara Konuşmalarını ve Sürece Dâhil Olmalarını Sağlayacak Güveni Vermek 85
4. Soruların Yanıtlanması 86
5. Sürecin Başladığının Belgelenmesi 86
6. Arabulucu Sözleşmesinin İmzalanması 86
7. Tarafların Açılış Konuşması 87
Kendimizi Sınayalım 88
Modül 8: Arabuluculuğun Aşamaları: İnceleme Aşaması 89
1. Uyuşmazlığın Çözümünde Önemli Unsurların Belirlenmesi 91
2. İnceleme Aşamasında Arabulucuya Yardımcı Olabilecek Unsurlar 94
Kendimizi Sınayalım 97
Modül 9: Arabuluculuğun Aşamaları: Müzakere Aşaması 99
1. Müzakerenin İcrası 103
2. Temel Müzakere Türleri: Kazan–Kazan ve Kazan–Kaybet 106
3. Arabuluculukta Temel Müzakere Stratejileri 106
4. Harward Müzakere Modeli 109
5. Müzakerelerde Temel Kavramlar ve Dinamikler 110
6. Arabuluculukta Kullanılabilecek Müzakere Taktikleri ve Arabulucunun Müdahale Yöntemleri 111
7. Müzakereyi Sonuçlandırma Aşaması 111
Kendimizi Sınayalım 112
Modül 10: Arabuluculuğun Aşamaları: Sonuç/Anlaşma Aşaması 113
Kendimizi Sınayalım 116
Modül 11: Uygulama Eğitimi 117
Modül 12: Arabuluculuk Mevzuatı 121
Kendimizi Sınayalım 160
Modül 13: Arabulucular Etik Kuralları 161
Kendimizi Sınayalım 171
Modül 14: Arabuluculukta Taraf Vekilliği 173
1. Arabuluculukta Taraf Vekilliğine Genel Bakış 175
2. Taraf Vekili Bakımından Arabuluculuk Sürecinin Temel Konuları 177
3. Arabuluculukta Taraf Vekilinin Hak ve Yükümlülükleri 178
4. Arabuluculukta Taraf Vekilinin Rolü 181
5. Taraf Vekilinin Arabuluculuk Müzakerelerine Katılımı 188
6. Taraf Vekilinin Arabuluculuk Sürecinin Sonuçlanmasında Dikkat Etmesi Gerekenler 190
Kendimizi Sınayalım 191
Ekler 193
Kaynakça 195 |
Bilgisayar, Teknoloji Kitapları 
