Bu kitap, Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü (Online Dispute Resolution ODR) kavramını ve Türkiye'deki uygulama alanlarını incelemektedir. Bilgi ve iletişim teknolojilerinin yargı süreçlerine entegrasyonunu sağlayan ODR, tahkim, arabuluculuk ve müzakere gibi alternatif uyuşmazlık çözüm yöntemlerini dijital ortamda uygulayarak uyuşmazlıkların hızla çözülmesine olanak tanımaktadır. ODR, özellikle e-ticaretin yaygınlaşmasıyla önemli bir araç haline gelmiş ve tüketici uyuşmazlıklarında uluslararası platformlarda büyük rol üstlenmiştir. Türkiye gibi yüksek internet penetrasyonuna sahip ülkelerde, ODR'nin adalete erişimi kolaylaştırarak mahkemelerin yükünü hafifleteceği ve tüketici haklarının korunmasında önemli bir rol oynayacağı öngörülmektedir.

Bu kitapta, ODR'nin tanımı, gelişimi ve temel ilkelerinin yanı sıra, çevrimiçi çözüm süreçlerinde karşılaşılan zorluklar ele alınmakta, alan adı uyuşmazlıklarının çözümünden çevrimiçi tahkimin yapısına kadar pek çok konu incelenmektedir. ODR'nin ulusal ve uluslararası standartlara uygun şekilde düzenlenmesi için öneriler sunulmaktadır.

Bu çalışma, ODR'nin Türkiye'deki potansiyelini analiz ederek, dijital dönüşüm sürecinde etkili uyuşmazlık çözümüne dair değerlendirme sunmayı ve hem akademisyenler hem de uygulayıcılar için başvuru kaynağı olmayı amaçlamaktadır.