Bu çalışmada, kalite ve toplam kalite yönetimi kavramlarından yola çıkılarak spor kulüplerinde kalite yönetimi sistemi yapılandırılması ve geliştirilmesi konuları incelenmiştir.
Konu Başlıkları
 | Kalite Kavramı |
 | Toplam Kalite Yönetimi |
 | Hizmet Sektöründe Toplam Kalite Yönetimi |