Nasıl'ın cevabını verenin, daima bir işi olur; 'Neden'in cevabını veren de, daima onun lideri olur. D. Ravitch Bugünün iş hayatı, işi “yönetmek“ten çok, işe “liderlik etme“yi zorunlu kılmakta; şirketlerin başarısını sağlamak “yönetici“ özelilklerinin ötesinde, “iş liderleri“ davranışları geliştirmeyi gerektirmektedir. Çünkü değişim, liderliğe duyulan ihtiyacı artırır. Kurumları, değişen dünyanın talepleri doğrultusunda geleceğe taşıyan kişi, liderdir.