Bu kitap iki hedef grubun gereksinimleri dikkate alınarak hazırlanmıştır. Birinci grup Psikolojik Danışman adayları, ikinci grup ise Öğretmen Adaylarıdır. Eser, Psikolojik danışma ve rehberlik lisans programlarının ikinci sınıfında yer alan “İnsan İlişkileri ve iletişim” dersi ile Eğitim Fakültelerinin lisans programlarında yer alan ve öğretmen adaylarına kişilerarası iletişim becerilerini kazandırmayı amaçlayan ”Kişilerarası İlişkiler”, “İletişim”, “Etkili İletişim” gibi dersler için bir ders kitabı olarak hazırlanmıştır.
Kitap bu grupların dışında çeşitli yükseköğretim programlarında yer alan anılan dersler için de bir kaynak olarak düşünülebilir.
Konu Başlıkları
İletişime Giriş: Temel Kavramlar ve Süreçler
İletişim Becerilerine Genel Bir Bakış
Kişilerarası İlişkilerin Başlangıcı ve Gelişimi
Kişilerarası İlişkiler ve İletişimde Dinleme
Kişilerarası İlişkiler ve İletişimde Empati
Kişilerarası İlişkiler ve İletişimde Kendini Açma
Kişilerarası İlişkilerde Sözsüz İletişim
Kişilerarası İlişkiler ve İletişimde Güvengenlik
Kişilerarası İlişkilerde Çatışma ve Çatışma Çözme
Kişilerarası İlişkiler ve İletişimde Duygusal Zekâ