Avrupa birliği müktesabatına uyum sürecinde Avrupa birliği mevzuatındaki yeni gelişmelerin Türk hukukuna yansıtılması ihtiyacı doğmuştur. Bu amaçla Avrupa Birliği'nin Tüketici Hukuku alanındaki yeni Direktiflerindeki düzenlemelerin iç hukukumuza aktarılması ve uygulamada ortaya çıkan sorunlara çözümler getirilmesi amacıyla eskiye göre daha kapsamlı bir Kanun hazırlanmıştır. 7.11.2013 tarihinde kabul edilip 28.11.2013 tarihinde Resmi gazetede yayınlanarak 28.5.2014 tarihinde yürürlüğe giren 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uygulamada önemli yenilikler getirmiştir. Bu Kanun ile Tüketici hukuku kapsamına girmeyen eser, taşıma, sigorta ve vekalet sözleşmeleri tüketici işlemi olarak kabul edildiğinden tüketici işlemi kapsamı çok genişlemiştir. Bu Kanunla ilgili 2015 yılında şubat ayında basılan " 6502 Sayılı Yeni Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun Getirdiği Düzenlemeler "isimli kitabımda ve sonra yazdığım birçok makalemde getirilen düzenlemeleri açıklamaya çalıştım.

2014 yılından sonra 6502 sayılı Kanunda bazı hükümlerinde yeniden önemli değişiklikler yapılmıştır. Tüketici uyuşmazlıklarının çözümünde Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve dava şartı arabuluculuk önemli rol oynamaktadır. Uygulamada tüketicilerin karşılaştıkları uyuşmazlıkları ve mahkeme kararlarını da dikkate alarak öğrencilere rehber olacak pratik çalışma kitabı hazırlamak istedik.