Bu kitaba konu olan çalışmada perakende sektöründe önemli boyutlardan biri olan performans ölçümü kavramı ve performans ölçümü sonuçlarından ilgili analizlerle daha etkili ve verimli kararların verilebilmesi konusu incelenmiş. Öncelikle literatürde yapılan çalışmalar ve ihtiyaçlar incelenmiş bunlara göre perakendecilikte performans ölçümü ile ilgili araştırma tasarlanmış ve araştırma sonucuna göre karar vericiye destek sunabilecek gerekli istatistik analizler uygulanmış.

Yapılan araştırma, simülasyon, istatistik analizlerin sonuçları ile çalışmanın iş dünyasına ve literatüre özgün bilimsel somut katkıları incelenmiş. Çalışmanın gelecek akademik çalışmalara ve sektör uygulamalarına yön vermesi amacıyla ilgili tavsiyeler tartışılmış.

(Önsözden)