İÇİNDEKİLER
Önsöz 5 Giriş 13 Birinci Bölüm YÖNETİM VE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ I. YÖNETİM KAVRAMI VE ANLAMI 15 A. Yönetim Kavramı 16 B. Yönetim Amacı 17 C. Yönetim Kademeleri 20 D. Yönetsel Beceriler 21 E. Yönetimde Çağdaş Gelişmeler 23 II. İNSAN KAYNAKLARI VE TARİHSEL GELİŞİMİ 25 A. İnsan Kaynakları Yönetimi 25 1. İnsan Kaynakları Yönetimin Tarihsel Gelişimi 27 2. Personel Yönetimi ve İnsan Kaynakları Yönetimi 30 3. Bilgi Çağı Örgütlerinde İnsan Kaynaklarının Yönetimi 32 4. İnsan Kaynakları Yönetiminin Örgüt İçindeki Yeri 33 5. İnsan Kaynakları Yönetiminin Amacı ve Önemi 34 6. İnsan Kaynakları Yönetimin Fonksiyonları 36 7. İnsan Kaynakları Yönetiminde Aşamalar 39 8. İnsan Kaynakları Yönetiminde Etkinlik Faktörleri 41 9. Geleceğin İnsan Kaynakları Yetkinlikleri 42 10. İnsan Kaynakları Yönetiminde Verimlilik ve Etkinlik Faktörleri 44 III. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNİN TEMEL İLKELERİ 46 A. İnsana Saygı İlkesi 46 B. Tarafsızlık İlkesi 47 C. Eşitlik İlkesi 47 D. Gizlilik İlkesi 48 E. Açıklık İlkesi 48 F. Bilimsellik İlkesi 49 G. Yeterlilik (Liyakat) İlkesi 49 H. Kariyer İlkesi 50 İ. Güvence İlkesi 53 J. Disiplin İlkesi 53 IV. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE YETKİ VE SORUMLULUK 53 A. Yetki Kavramı ve Türleri 54 B. İnsan Kaynakları Yöneticisi ve Yetkileri 55 C. Yetkilendirme ve Güçlendirme 57 1. İnsan Kaynaklarını Güçlendirme 57 2. İnsan Kaynaklarını Güçlendirmenin Yararları 59 D. Yetkilendirme ve Yetki Devri 60 E. İnsan Kaynakları Yönetiminde İş sorumluluğu 61 İkinci Bölüm İNSAN KAYNAKLARI PLANLAMASI I. İNSAN KAYNAKLARI PLANLAMASI 63 A. İnsan Kaynakları Planlaması ve Anlamı 64 B. İnsan Kaynakları Planlama Süreci 65 1. İhtiyaçların Tahmini 65 2. Program Planlama 66 C. İnsan Kaynakları Planlamasının Amaçları 67 D. İnsan Kaynakları Planlamasını Etkileyen Faktörler 67 1. Dış Çevresel Faktörler 68 2. İç Faktörler 68 E. İnsan Kaynakları Planlama Süreci 68 1. Amaç Belirleme 69 2. Mevcut Durumu Değerlendirme 69 3. İnsan Gücü İhtiyacının Belirlenmesi 69 4. Personel Talep Tahminlerinin Yapılaması 70 5. Yerleşim Planlarının Hazırlanması 70 6. Uygulama ve Sonuçları Değerlendirme 70 F. İnsan Kaynakları Planının Hedefleri 70 1. Personel Araştırması 71 2. Seçim 71 3. Eğitim ve Geliştirme 71 4. Terfiler, Teşvikler, Transferler, İşten Ayrılmalar 72 5. Ücretlendirme ve Maaş Yönetimi 72 G. İnsan Kaynaklarını Planlamada Kullanılan Yöntemler 73 1. Delphi Yöntemi 73 2. Nominal Grup Yöntemi 73 3. İş Standartları Yöntemi 73 4. Zaman Serileri Yöntemi 74 5. Sayısal-İstatistiksel Yöntemler 74 6. Simülasyon Yöntemi 75 H. İnsan Kaynakları Planlamasında Kullanılan Araçlar 75 1. Organizasyon Şeması ve İş Tanımları 75 2. İşgücü Genel Envanteri 75 3. Beceri Envanteri ve Terfi Şeması 76 4. Personel Devir Oranı 76 Üçüncü Bölüm İŞ ANALİZİ VE SÜRECİ I. İŞ ANALİZİ 77 A. İş Analizinin Tanımı 78 B. İş Analizinin Amaçları 80 C. İş Analizi Süreci 81 1. İş Analizine Hazırlık 82 2. Toplanacak İş Verileri 83 D. İş Analizi Yöntemleri 83 1. Gözlem Yöntemi 84 2. Birebir Görüşme Yöntemi 85 3. Yapılandırılmış Anket Yöntemi 87 4. Günlük Tutma Yöntemi 88 5. Birleşik Yöntem 90 E. İş Analizcilerin Seçimi ve Eğitimi 90 II. İŞ TANIMI 93 III. İŞ GEREKLERİ 94 Dördüncü Bölüm İŞ VE PERFORMANS DEĞERLENDİRME I. İŞ DEĞERLENDİRME 97 A. İş Değerleme Yöntemleri 98 1. Sıralama Yöntemi 99 2. İkili Karşılaştırma Yöntemi 100 3. Sınıflandırma Yöntemi 101 4. Faktör Kıyaslama Yöntemi 101 5. Puan Yöntemi 102 6. Yetkinlik Bazlı Değerleme Yöntemi 106 B. İş Değerleme Yöntemlerinin Yarar ve Sakıncaları 107 II. PERFORMANS (BAŞARI) DEĞERLEME 108 A. Performans Değerleme Aşamaları 108 B. Performans Değerlemesinin Başlıca Amaçları ve Yararları 109 C. Performans Değerlemesini Etkileyen Faktörler 109 D. Performans değerleme Yöntemleri 110 1. Bireysel Değerleme yöntemleri 110 2. Karşılaştırılmalı Değerleme Yöntemleri 112 E. Performans Değerlemede Yapılan Hatalar 114 Beşinci Bölüm İŞ GÖREN BULMA VE SEÇİMİ I. İŞ GÖREN BULMA 117 A. İş Gören Bulmada Kullanılan Kaynaklar 118 1. İç Kaynaklar 118 2. Dış Kaynaklar 119 II. İŞ GÖREN SEÇİMİ 120 A. İş Gören Seçim Süreci 121 Altıncı Bölüm İŞ TASARIMI, İŞ GÖREN EĞİTİMİ VE KARİYER PLANLAMA I. İŞ VE GÖREV TASARIMI 125 A. İş ve Görev Tasarımı Kapsamı ve Önemi 125 B. İş ve Görev Tasarımı Süreci 126 C. İş Bölümü 127 D. İş Bölümü Türleri 129 1. Fonksiyonlara Göre Bölümlendirme 130 2. Ürüne Göre Bölümlendirme 130 3. Bölge Esasına Göre Bölümlendirme 130 4. Hizmet Edilen Kurumlar (Gruplar-Müşteriler) Esas Alınarak Yapılan Bölümlendirme 130 5. Zamana Göre Bölümlendirme 131 6. Karma Bölümlendirme 131 E. İş ve Görev Tasarımı 131 II. İŞ GÖREN EĞİTİMİ VE GELİŞTİRİLMESİ 132 A. İş Gören Eğitim İhtiyacının Belirlenmesi 133 B. İş Gören Eğitim İlkeleri 134 C. İş Gören Eğitim Planlaması 135 D. Eğitim Programın Uygulanması 136 E. Eğitim Programının Değerlendirilmesi 136 F. İş Gören Eğitim Yöntemleri 137 1. İşbaşında Eğitim Yöntemleri 138 2. İş Dışında Eğitim Yöntemleri 140 III. KARİYER YÖNETİMİ 144 A. Kariyer Planlama Kavramı 146 B. Kariyer Planlamasının Amaçları 147 C. Kariyer Aşamaları 148 D. Kariyer Geliştirme 149 E. Kariyer Sorunları 150 F. Kariyer Geliştirme Programları 150 IV. İŞGÖREN MOTİVASYONU 152 A. Örgütsel Motivasyon ve Türleri 153 1. Başlıca Motivasyon Araçları 154 2. Örgütsel Açıdan Motivasyonun Önemi 157 3. Çalışanlar Açısından Motivasyonun Önemi 158 4. Yönetici Açısından Motivasyonun Önemi 159 5. Örgütler Açısından Motivasyonun Önemi 160 Yedinci Bölüm İNSAN KAYNAKLARI BİLGİ SİSTEMİ I. BİLGİ VE BİLGİ SİSTEMLERİ 163 A. Bilgi Sistemleri 163 1. Veri işleme Sistemi 165 2. Yönetim Bilgi Sistemi 168 3. Karar Destek Sistemi 171 4. Fonksiyonel Bilgi Sistemi 175 5. İnsan Kaynaklan Bilgi Sistemi 175 a. İnsan Kaynakları Bilgi Sisteminin Amaçları 177 b. İnsan Kaynaklan Bilgi Sisteminin Kurulması 180 c. İnsan Kaynakları Bilgi Sisteminin Kullanım Alanları 181 d. İnsan Kaynakları Araştırma Alt Sistemi 183 6. İKBS Veritabanı ve İKBS Çıktısı 183 7. İKBS'nin Yararları ve Sınırlılıkları 184 Sekizinci Bölüm ÜCRET YÖNETİMİ VE ÜCRET SİSTEMLERİ I. ÜCRET YÖNETİMİ 185 A. Ücret Yönetiminin Tanımı ve İlkeleri 185 B. Ücret Yönetiminin İlkeleri 185 C. Ücretin Oluşumunu Etkileyen Faktörler 186 II. ÜCRETLENDİRME SİSTEMLERİ 188 A. Ana (Baz) Ücret Sistemleri 188 B. Primli (Özendirici) Ücret Sistemleri 189 C. Diğer Özendirici Ücret Sistemleri 190 Dokuzuncu Bölüm İŞÇİ İŞVEREN İLİŞKİLERİ I. İŞÇİ VE İŞVEREN ÖRGÜTLENMELERİ 193 A. Sendikaların Doğuşu 193 B. İşçi Sendikacılığı 194 C. İşyeri Sendikacılığı 196 D. Meslek Sendikacılığı 197 E. İşkolu Sendikacılığı 198 1. İşkolunda Örgütlenme 199 2. Türkiye'de İşkolu Sendikacılığı 200 F. Konfederasyonlar 201 G. İşveren Sendikacılığı 201 H. Sendikalaşma Düzlemi 202 İ. Sendikaların Yeniden Yapılanması 203 II. TOPLU İŞ SOZLEŞMELERİ VE GÖRÜŞMELERİ 203 A. Toplu İş Sözleşmeleri (Pazarlığı) 203 B. İş Görüşmeleri 204 C. Grev ve Lokavt 205 1. Grev ve Lokavt’ın Yarattığı Sorunlar 206 2. Grev ve Lokavt’ın Yarattığı Teknik Sorunlar Teknik Sorunlar 207 3. Grev Türleri 207 4. Grevin Biçimleri de Çok Farklılık Gösterir 208 5. Sendikaların Grev Dışı Eylemleri 208 D. İş Güvenliği ve İş Gören Sağlığı 208 1. İşçi Sağlığı ve İş Güvenliğinin Tanımı 209 2. İşçi Sağlığı ve İş Güvenliğinin Önemi 210 Kaynakça 211 Kavramlar Dizini 223 |