Bu baskıda teori ile uygulama arasındaki mesafenin azaltılmasına özel önem verilmiştir. Bölümlerde kavramsal ve hukuki açıklamaların yanında uygulama örneklerine, eğitmen notlarına, pratik tavsiyelere, bölüm sonu değerlendirme sorularına ve kontrol listelerine yer verilmiştir. Böylece eser yalnız okunacak bir kaynak değil; temel ve yenileme eğitimlerinde, rol oyunlarında, dosya hazırlığında ve arabuluculuk görüşmesi öncesinde başvurulabilecek bir çalışma kitabı niteliği de taşımaktadır.

Arabuluculukta başarı, her dosyanın mutlaka anlaşmayla sonuçlanması değildir. Asıl olan, tarafların eşit ve anlamlı katılım gösterebildiği, arabulucunun tarafsızlığını ve bağımsızlığını koruduğu, vekillerin müvekkillerinin menfaatlerini bilinçli biçimde temsil ettiği ve ortaya çıkan kararın baskıdan uzak, uygulanabilir ve hukuken sağlıklı olduğu bir süreç kurabilmektir. Bu kitabın temel yaklaşımı da sonuçtan önce süreç kalitesini, pozisyondan önce menfaati ve hukuki kazanımın yanında sürdürülebilir çözümü önemsemektir.