İÇİNDEKİLER
Önsöz 5 Giriş 9 Birinci Bölüm: PERFORMANS YÖNETİMİ: KAVRAMSAL ÇERÇEVE VE LİTERATÜR İNCELEMESİ 1.1. Kavramsal Çerçeve 13 1.2. Literatür İncelemesi 22 İkinci Bölüm: KAMUDA PERFORMANS YÖNETİMİ: TEORİK ÇERÇEVE 2.1. Yeni Kamu Yönetimi ve Kamuda Performans Yönetiminin Ortaya Çıkışı 30 2.2. Kamu Kurumlarında Performans Yönetimi 47 2.3. Performans ve Performans Yönetimi 54 2.4. Örgütsel Performans Yönetimi Süreci 59 2.4.1. Performans Odaklı Stratejik Planlama 62 2.4.2. Örgütsel Performans Standartlarının Belirlenmesi 66 2.4.3. Örgütsel Performansın Ölçülmesi 70 2.4.4. Örgütsel Performansın Değerlendirilmesi, Geri Besleme ve Düzeltmeler (İyileştirme) 73 2.5. Bireysel Performans Yönetimi Süreci 76 Üçüncü Bölüm: DÜNYADA PERFORMANS YÖNETİMİ UYGULAMALARI 3.1. İngiltere 81 3.2. Amerika Birleşik Devletleri (ABD) 87 3.2.1. Polis Teşkilatları Akreditasyon Komisyonu (CALEA) 88 3.2.2. CALEA’ya Akredite Olan Şehir Müdürlüklerinden Bazı Örnekler: Ohio Eyaleti Columbus, Kettering ve Powell Şehirleri 91 3.2.3. Teksas Eyaleti Houston Şehri Polis Müdürlüğü Performans Değerlendirme Sistemi 98 3.3. Avustralya 100 3.4. Finlandiya 103 Dördüncü Bölüm: TÜRK KAMU YÖNETİMİNDE PERFORMANS YÖNETİMİ UYGULAMALARI 4.1. BEPER Projesi 107 4.2. Mülki İdare Amirlerinin Performans Kriterlerinin Belirlenmesi Araştırması (MİAPER) 109 4.3. Türk Silahlı Kuvvetleri Personel Yönetim Sistemi (PYS) – 2010 Projesi 113 4.4. Millî Prodüktivite Merkezi Performans Yönetimi Projesi 115 4.5. Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Performans Yönetim Sistemi 117 4.6. Sayıştay Performans Yönetimi Projesi 119 Beşinci Bölüm: TÜRK POLİS TEŞKİLATINDA PERFORMANS YÖNETİMİ 5.1. Polis ve Polislik 123 5.2. Türk Polis Teşkilatının Yapısı 125 5.3. Asayiş Hizmetlerinde Örgütsel Performans Yönetimi Projesi 129 5.4. Projenin Kapsamındaki Asayiş Hizmetlerini Sunan Birimler 135 Sonuç 145 Kaynaklar 147 Dizin 157 |