Bu kitap ile ön büro terminolojisine daha fazla açıklık getirmeyi, şehir otelleri ile resort olarak tabir edilen dinlenme/eğlenme amaçlı şehirden uzak konaklama tesisleri arasındaki işleyiş farklılığının ön büro işlemlerine yansımalarını ele almayı, temel unsurlardan biri olan oda fiyatı hesaplamalarına daha fazla değinmeyi ve mümkün olan en güncel ve öz hali ile anlatım yapabilmeyi amaçladım.