Bu çalışma; gerek yazarların sektörel tecrübeleri, gerekse akademik birikimlerin birleştirilmiş olduğu bir çalışma olup; her düzeyde öğrenim gören Turizm İşletmeciği, Turizm ve Otelcilik bölüm ve program öğrencilerinin ve sektör çalışanlarının bilgisine sunulmuştur.

Turizm eğitiminde teorik bilgilerin pratiğe dönüştürülmesi son derece önemlidir. Bu açıdan bakıldığında çalışma, önbüro yönetimi ve önbüro otomasyonu konularında detaylı bilgiler içermektedir. Konuların teorik kısımları örneklerle desteklenerek işlemlerin daha kolay öğrenilmesi amaçlanmıştır.