Online araçlar ile müşteriler ve tedarikçilerle iletişim kurma ve interneti ürün ve hizmet satışı için kullanabilme becerisi arttıkça KOBİ'lerin rekabet gücü artmaktadır. KOBİ'lerde fark yaratmanın ve büyümenin anahtarı olan dijitalleşmenin önümüzdeki yıllarda da artan şekilde işletmelerin önem vermesi gereken konuların başında yer alacağı görülmektedir. Bu çalışmanın Dijital Dönüşüm ve Kobi'ler ile ilgili yapılacak diğer çalışmalara altyapı oluşturmasını ve işletmelere yol gösterici olacağı düşünülmüş.

(Önsözden)