Kitap, bir hizmet sektörü olan hastanelerde matematiksel programlama temelli veri zayıflama analizi yöntemiyle etkinliğin üç yıl boyunca ölçüldüğü, alanında ilk çalışmadır.

İlk üç bölümde performans ölçüm denetimi yöntemlerinin kurumsal yapısı ve çalışmanın odağında kullanılan veri zayıflama analizinin matematiksel yapısı gibi temel bilgiler verildikten sonra değerlendirmeye alınan hastanelerin verimlilik skorlarını ve sıralarını bir bütün olarak gösteren tablolar verilip gerekli yorumlar yapılmıştır. Her hastane grubu ayrı ayrı listelenerek yorumlanmıştır. Bununla birlikte iller bazında girdi ve çıktı tabloları; o ilde bulunan hastanelerin skorları ve sıraları verildikten sonra il düzeyindeki yorumu sunulmuştur.