Özellikle son yıllarda tüm alanlarda olduğu gibi işletme bilgi sistemleri teknolojilerinde de çok hızlı gelişmeler yaşanmaktadır. İşletmeler tarafından tedarikten üretime, pazarlamadan müşteri ilişkilerine kadar uzanan karmaşık süreçlerini ve en alt birimde çalışan personelden en üst birim yöneticisine kadar uzanan bilgi akışlarını ve bölümler arası koordinasyon ve iletişimi sağlayarak verimlilik ve performansı artıracak bütüncül uygulamaların geliştirildiği görülmektedir.