Entegrasyonun son derece önemli olduğu bu yeni dünyada pazarlama yöneticilerinin uygulamaya başladığı bu yeni stratejilerden birisi bütünleşik kanallı pazarlama stratejileridir.

Bu çalışma, pazarlama ve tüketicilerin geçmişten bugüne geçirdiği değişimi ele alıp dağıtım kavramını detaylı bir şekilde irdeleyerek bütünleşik kanallı pazarlama kavramı tanımlayıp, işletmelerin bu kavramı nasıl ele alabileceklerini açıklamaktadır.

(Önsözden)