Konaklama işletmelerinin daha iyi hizmet sunmalarına katkıda bulunmak amacıyla, bu çalışmada otel işletmelerinin önbüro bölümünün işleyişi ve yönetimi konusu incelenmiştir.
Konu Başlıkları
 | Genel Olarak Konaklama Endüstrisi |
 | Otel İşletmelerinde Önbüro Bölümünün Organizasyonu |
 | Otel İşletmelerinde İşgören Yönetimi |