Giderek sonsuza dek artacak olan rekabet şartları karşısında başarılı olmanın temel koşulu kuruluşlarda ISO Kalite Güvence Sistemini kurmaktır. Kalite Güvence Sistemi kuran kuruluşlar yaklaşık % 30'a varan maliyet düşüşlerine ulaşarak dış piyasalarda önemli üstünlükler elde edebilmektedir.

Bu bakımdan, kalite, kuruluşlar için bir yaşam tarzıdır. Firmalara bu yaşam tarzını bilimsel bir açıdan aktarabilecek mevcut yayınların yetersizliği karşısında böyle bir çalışma yapma gereksinimi doğmuştur.

(Önsözden)